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　　第三類型在工作上重視的是能力與效率，他們喜歡表現(xiàn)出對(duì)自己的工作了若指掌（如果你督導(dǎo)的是第三類型員工，這點(diǎn)值得你的注意）。一般而言，他們建立具挑戰(zhàn)性卻切實(shí)可行的目標(biāo)，而且他們會(huì)投入適度而不過份的冒險(xiǎn)，他們喜歡獲得頻繁而具體的回應(yīng)，使自己掌握進(jìn)度。一個(gè)好的評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)對(duì)第三類型而言，有如久旱逢甘霖。

　　由于第三類型心中一向早有游戲計(jì)劃，而且他們喜歡全力向前沖，他們對(duì)事前達(dá)成共識(shí)的會(huì)議，或在采取行動(dòng)前部門間詳細(xì)的報(bào)告并不熱衷，因此在快速轉(zhuǎn)變的環(huán)境下，當(dāng)周遭相關(guān)的隊(duì)員也都能趕上這樣的速度時(shí)，第三類型會(huì)有最好的表現(xiàn)，他們絕對(duì)不會(huì)被遲遲不下決定的人拖累。

　　在某些環(huán)境下，例如在壓力高的業(yè)務(wù)及行銷領(lǐng)域中，當(dāng)個(gè)人成果被公開展示在墻上供大家比較時(shí)，沒有一個(gè)第三類型會(huì)覺得自己是被持續(xù)的壓力逼得非有表現(xiàn)不可，相反的，他們會(huì)得體應(yīng)變。我的那群第三類型學(xué)生，一再讓我感到驚訝，他們表現(xiàn)得就像真的不動(dòng)產(chǎn)代理商一樣，每天在爭取業(yè)務(wù)的壓力及被開除的威脅下，顯得更加精力旺盛，的確，他們認(rèn)為那是公平的，而類似“最佳制造商”、“每月最佳員工”以及“百萬年薪俱樂部”都是為第三類型設(shè)計(jì)的。“你知道我最喜歡這份工作的哪部分？”凱文說，“你必須是最優(yōu)秀的，要不然待不下去。”

　　第三類型深陷于自制的大滾筒賽跑陷阱之中，于是他們自然而然地選擇捷徑，只要他選擇的捷徑不會(huì)讓他受罰，并且別人也不會(huì)發(fā)現(xiàn)。他們清楚哪些部分會(huì)列入評(píng)分，而哪些不會(huì)，他們也知道在哪兒可取巧地用口香糖加上鐵條來固定。如果第三類型員工快速整頓一切的習(xí)性令你感到不適，你所能做的便是改變規(guī)則：“有些要點(diǎn)在你的表現(xiàn)評(píng)估中未被直接考慮進(jìn)去，因?yàn)檫@些項(xiàng)目無法計(jì)算出來，但它們對(duì)我們的組織還是非常重要，所以從現(xiàn)在起我們要將之列入考慮；我們要發(fā)展一種方案來確定你在策略性計(jì)劃上所花的努力也受到評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)，我們也要確定你花時(shí)間在培育新員工上，所以圖表上將列入每個(gè)員工的進(jìn)度表，這樣我們便能得到各方的回響而了解事情發(fā)展的情況了。”大部分的第三類型在你如此清楚地?cái)⑹龊�，�?huì)無礙地調(diào)整自己去專注于這些閃閃發(fā)光的新重點(diǎn)。

　　如果你能與第三類型員工共享他的職業(yè)目標(biāo)，并協(xié)助讓他的工作符合他的目標(biāo)，他將欣喜若狂，平均而言，第三類型不太擅于與人交往，他們傾向認(rèn)為別人是可以取代的，你這么做可能讓第三類型訝異地發(fā)現(xiàn)，他的上司成了他的資源，而不是他得動(dòng)用權(quán)謀去應(yīng)付的障礙。

　　第三類型對(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)朝豐功偉業(yè)前進(jìn)，經(jīng)常功不可沒，但就負(fù)面的觀點(diǎn)來看，由于他們比別人更努力，比隊(duì)友早到晚退，反而可能造成不安及士氣低落的反效果。“我像個(gè)機(jī)器兔子，”某不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理，第三類型的湯姆說，“大家都處心積慮地想捉到我，即使他們永遠(yuǎn)也捉不到。”

　　第三類型的學(xué)習(xí)方式

　　第三類型從嘗試錯(cuò)誤的過程中學(xué)習(xí)。理論對(duì)他們沒什么大用，除非那是一套經(jīng)驗(yàn)法則，對(duì)他們而言，在職訓(xùn)練和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)比一切都來得重要。他們喜歡戰(zhàn)爭故事、個(gè)案處理方式，以及結(jié)識(shí)其他聰明而投入的人一同工作，在這種情況下，他們總是能大展所長。

　　他們動(dòng)作快；在你還沒結(jié)束指導(dǎo)前，第三類型便已經(jīng)展開行動(dòng)了；“我可以在觀看上司做完展示簡報(bào)后，馬上起來示范得比他更好。”某社團(tuán)訓(xùn)練師佩姬說。但有時(shí)候他們學(xué)得太快了！有位著名而成功的第三類型，曾主持商業(yè)規(guī)范的研討會(huì)，他將復(fù)雜的哲學(xué)性問題，摘要成工作場合中的快速應(yīng)急措施，這從鼓勵(lì)人們思考規(guī)范的層面上看略有幫助，但在匆忙間以某個(gè)簡便的解決之道湊和應(yīng)付復(fù)雜的問題，損失其實(shí)也不小。

　　教導(dǎo)第三類型，你必須讓課程不停地向前進(jìn)行，而且著重于實(shí)際應(yīng)用方面，除非你能強(qiáng)調(diào)課程與應(yīng)付現(xiàn)實(shí)世界之間的關(guān)聯(lián)，否則第三類型會(huì)心不在焉。第三類型也從“無法湊效”的事物中學(xué)習(xí)，他們是九型人格中最不可能因鉆研而使一切停止前進(jìn)的類型，相較之下，第五、六、七類型卻經(jīng)常深陷其中而苦惱不已。

　　第三類型就像是一門快速的科學(xué)，他們通常兼?zhèn)鋸V泛的能力，但最能鼓舞他的，是在工作上有卓越表現(xiàn)的欲望；假使你試圖以推銷交際本身的好處，說服他們?nèi)ジ纳平浑H技巧，你可能面臨一場艱苦的戰(zhàn)役，相反的，向他暗示這樣的訓(xùn)練關(guān)系著工作吧！世界銀行的一名第三類型經(jīng)濟(jì)學(xué)者在訓(xùn)練課程中問我，“我已經(jīng)成功了，為什么還需研究九型人格？”我告訴他，“你還沒有探索成功對(duì)你的意義，所以你無法建立你的成功，而且你抗拒感受別人的感覺，九型人格將使你更有效率。你認(rèn)為成為發(fā)展中領(lǐng)域真正的領(lǐng)袖所需要的是什么？”第三類型需要知道結(jié)果，他馬上就豁然開朗了。

　　第三類型的組織

　　在第三類型的組織中，目標(biāo)被精確地明定，就好像是權(quán)衡成功的憑據(jù)，而效率一直是評(píng)價(jià)的主要重點(diǎn)。在南加州的一家有線電視公司里，管理階層為電視客戶服務(wù)代表們?cè)O(shè)定清晰精確的執(zhí)行目標(biāo)：每通電話該講多長，每小時(shí)該接多少通電話，多少通電話該被轉(zhuǎn)接。每間辦公室的巨大白板上，布滿了在業(yè)務(wù)、計(jì)劃履行方面及投訴方面各種措施。

　　第三類型公司是各種公司的原型。舉例來說，當(dāng)它以快餐業(yè)者的面貌出現(xiàn)時(shí)，沒有人能做到麥當(dāng)勞的境界。每家麥當(dāng)勞就像是工廠，他們的操作控制極度嚴(yán)密，手冊(cè)及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序?yàn)樨?fù)責(zé)烤肉、奶昔、薯?xiàng)l及漢堡包的工作人員提供了精確的工作說明及具體的操作程序。拿烤肉員來說吧，他們被指示將漢堡肉由左放到右（不管他是不是左撇子），使?jié)h堡排列出六乘六的放置方式，員工必須更快地翻動(dòng)中間的那排肉，因?yàn)榛鸺�中于此；薯�(xiàng)l在熱器燈下不得超過七分鐘，七分鐘后全部丟棄。他們?yōu)槊考壹用说昝刻彀才抛鲆豁?xiàng)特別的雜務(wù)：包括清洗面包機(jī)、重漆停車場等等。

　　最佳的第三類型公司是反應(yīng)市場的高手。“我們的公眾形象是慧黠、專業(yè)而博學(xué)的商人，而且剛好既可塑造又淺顯。”麥當(dāng)勞前任副總裁詹姆士·顧恩說，“事實(shí)上，我們是一群積極的人，我們發(fā)射了許多炮彈，因?yàn)椴皇敲總�(gè)炮彈都能擊中目標(biāo)。我們犯下了不少錯(cuò)誤，但就是這些錯(cuò)誤造就了今日的成功，因?yàn)槲覀儚腻e(cuò)誤中學(xué)習(xí)。我們沖動(dòng)，試圖以超越自己能力所及的速度向前沖去，但我們也是清理自己爛攤子的高手。”

　　第三類型組織在下列狀況下最有效率：

　　·當(dāng)生產(chǎn)線有限而集中時(shí)。

　　·當(dāng)任務(wù)被清楚而直截了當(dāng)?shù)刂付〞r(shí)。

　　·當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制被清楚地明訂時(shí)。

　　·當(dāng)市場或客戶完整而穩(wěn)定時(shí)。

　　·當(dāng)目標(biāo)為有效率地生產(chǎn)銷售單一產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)。

　　·當(dāng)客戶不重視產(chǎn)品是否針對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)時(shí)。

　　·當(dāng)截止期限清楚而可以計(jì)數(shù)時(shí)。

　　在最差的情況下，第三類型公司可能在市場上略有斬獲，但在處理員工問題方面卻遭逢困境。他們視員工為機(jī)器中的小齒輪，當(dāng)員工彼此競爭時(shí)，他們吶喊著：“不要落后！跟上來！”員工流動(dòng)率高是這種無止盡激烈競爭所付出的代價(jià)。

 

 

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