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上楊壯老師的《管理與領(lǐng)導(dǎo)力》，要求寫一篇書評，推薦的是德魯克的《旁觀者》，粗翻幾頁，不禁若有所失。和德魯克那些暢銷的著作，像《卓有成效的管理者》、《管理的實(shí)踐》等等，完全不同�！杜杂^者》書中全是德魯克對過去的回憶，但又不是自傳，而是德魯克對在自己一生中出現(xiàn)過的，且對自己影響深遠(yuǎn)的一些人物的回憶錄。文字瑣碎而繁瑣，場景細(xì)小而復(fù)雜，如果不是對二戰(zhàn)前后歷史感興趣并有所了解，還真難讀懂當(dāng)時的時代背景。 在德魯克的筆下，描述了一群活生生的人物。這其中，有他眼里“只是個笨老太婆”的奶奶；有“拒絕去奧地利最好的公職”的“愚不可及”的赫姆；有沒有教會德魯克“該學(xué)的東西”的小學(xué)老師；有每次都把交易清單“折疊4次，撕成16片碎紙后，扔進(jìn)字紙簍”，從而使得會計無法記賬的怪老頭弗里德伯格……大量的細(xì)節(jié)場景，大量的對話，這些外人看似很日常無趣的描寫，德魯克卻寫得津津有味，精雕細(xì)琢，樂此不彼。 這些個性各異的人，有些也就是普通的人物，德魯克何以如此饒有興趣？觀察他們的世界，刻畫他們的人生，記錄他們的言行，直至走進(jìn)他們的內(nèi)心。剛開始讀，我還真沒搞懂，為何這本書被德魯克自稱為：“這本書雖不是我‘最重要’的著作，卻是我個人最喜愛的一本。”但當(dāng)我看完全書的時候，我似乎明白德魯克的意圖和用心，穿越時空，也探尋到了德魯克那些影響深遠(yuǎn)管理思想的根源。那些直指人心的文字，震人心扉又回味無窮。 其一，人性是多變的，復(fù)雜的，管理思想的根源就是對人性的洞察。 《英國最后一個異議分子》那篇短文給我留下深刻印象，講述了德魯克一個忘年交朋友布雷斯福德的傳奇人生，從一個“不再相信宗教，變成一個徹底的不可知論者”，“只要提到基督教，這個溫文爾雅、和善可親的人，馬上轉(zhuǎn)變成一個心胸狹窄、怒火中燒、有著派系之見”的人，變成一個全國知名的“反戰(zhàn)”旗幟人物，從“一個秉持異議的自由主義者”變成一個“代表著良知”的“異議的社會主義者”，成為著名的“左派人物”，并且在看到法西斯和納粹帶給世界的危機(jī)后，“越來越覺得只有蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義可以有效制衡”，從撰寫文章反對英國和帝俄結(jié)盟，轉(zhuǎn)而提倡英國和蘇聯(lián)同盟，對蘇聯(lián)的共產(chǎn)主義大加褒獎，但當(dāng)他知道斯大林實(shí)行了難于置信的恐怖主義政策，而他的言論又被人利用和欺騙之時，他又陷入了深深的痛苦之中，理智和良知在內(nèi)心作戰(zhàn)，最終遭受了名譽(yù)掃地的境地，成為一位時代的“孤客”，很快被人遺忘。 那個時代的很多名詞，在現(xiàn)代人看來，依然晦澀難懂，但德魯克為何要以大量筆墨描寫布雷斯福德波瀾起伏最后以悲劇黯然收場的人生命運(yùn)，難道僅僅是對人物和歷史的流水記錄？答案顯然是錯的�！安祭姿垢５拢�這位與20世紀(jì)的現(xiàn)實(shí)相抗衡的異議分子，試圖結(jié)合他的良知與權(quán)力，以發(fā)揮影響力??最后，卻被世人所忘，不再重要了”??由此看來，德魯克寫的完全不是小說，而是對一個忘年交老友，更是一位d對曾經(jīng)有社會影響力知識分子行為的觀察，更是對內(nèi)心世界的洞察??透過布雷斯福德，我仿佛穿越時空看到德魯克智慧深邃的眼光里，既有友情的遺存，更多是對故人命運(yùn)的悲憫！ 由此可以看出，德魯克之所以被譽(yù)為管理大師，之所以有那么多影響世人的經(jīng)典管理思想，其形成并不是沒有原因的，歸根結(jié)底是來自于對人的行為的觀察，以及對人性深處的洞察。管理對于社會而言，只是一種達(dá)到目的的工具和流程，優(yōu)化資源和提升效率，而人，才是管理對象的主體，人是有感情，有個性，高智商的動物，人的行為受社會環(huán)境的影響，有很多的不確定性，從春秋戰(zhàn)國時代“百家爭鳴”到西方“文藝復(fù)興”，各種流派的文化、藝術(shù)、思潮興起，由此也構(gòu)成了多姿多彩的人類生活，推動著人類文明朝更高的階梯發(fā)展。 德魯克自己說，從他寫第一本書開始至今，他“所寫的一切無不強(qiáng)調(diào)人的多變、多元，以及獨(dú)特之處”。他要對抗的，是一個集權(quán)當(dāng)?shù)�、講求統(tǒng)一與一致的時代。他篤信只有獨(dú)立和多元的特質(zhì)，才能護(hù)衛(wèi)人類社會的價值，并培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和公民精神。 德魯克帶領(lǐng)我們走進(jìn)他回憶中的世界，向我們展示走過他青年時代的一個個活生生的人物個體，目的也正是以此??倘若你能夠?qū)ψ约旱耐�事、伙伴的行為，態(tài)度乃至價值觀，有如此敏銳且練達(dá)的洞察，你就有了成為管理者最重要的基礎(chǔ)特質(zhì)。 其二，管理的文化就是領(lǐng)導(dǎo)人（老板）的文化。 《旁觀者》和德魯克那些管理學(xué)經(jīng)典著作相比，顯得有些另類，但不得不說，這是一本反映德魯克管理思想起源的著作，用一種文學(xué)的筆觸，充滿感性的表達(dá)，展現(xiàn)給我們另一個管理學(xué)的世界。 德魯克曾認(rèn)真地研究了當(dāng)時（20世紀(jì)50年代）大學(xué)所開設(shè)的課程，發(fā)現(xiàn)兩門課程對于培養(yǎng)管理者最有幫助：短篇小說寫作和詩歌賞析。詩歌幫助一個學(xué)生練習(xí)用感性的、富有想象力的方式去影響他人；而短篇小說的寫作則培養(yǎng)你的那種對于人以及人際的入微體貼。 這個觀點(diǎn)對于從事企業(yè)管理的人來說，很有意思??強(qiáng)調(diào)了文化對于管理的重要影響。讓我想起了地產(chǎn)界有兩家姓“萬”公司，一個叫萬科，一個叫萬達(dá)，都成了行業(yè)的標(biāo)桿。萬科我并沒有太多的接觸，倒是有幸成為萬達(dá)的一員，短短一年多的萬達(dá)員工經(jīng)歷，讓我最深刻的領(lǐng)略了萬達(dá)的文化。 很多人在研究萬達(dá)的成功，并為此不吝做出超高的評價??以前看萬達(dá)，是望其項背，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還能看到背影，而現(xiàn)在看萬達(dá)，是望塵莫及了，只能看到一點(diǎn)點(diǎn)塵土。但是很多人僅僅是歸結(jié)于萬達(dá)趕上了城市化進(jìn)程帶來商業(yè)地產(chǎn)大發(fā)展的商機(jī)，也有很多人歸結(jié)于萬達(dá)對先進(jìn)項目模塊化管控技術(shù)的應(yīng)用，甚至是萬達(dá)給出的高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪酬招攬了優(yōu)秀的人才，才成就了萬達(dá)今日的霸主地位。然而這些觀點(diǎn)，我認(rèn)為都僅僅是表象，萬達(dá)強(qiáng)勢的文化和執(zhí)行力，正是源于王健林個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力和管理文化。
我有幸與王健林多次接觸（可惜交流不多），分別是無錫萬達(dá)城和南寧萬達(dá)茂項目的奠基典禮，以及2014年兩次年會。個子中等，著裝正式，依然保持著軍人挺拔的身姿，目光如炬，堅定深邃有神，不怒自威，說話聲音不高，略帶沙啞，但邏輯清晰，沒有半句廢話，開會講稿從來不用代寫，全是自己手寫，所有的重要經(jīng)營數(shù)據(jù)都了然在心信手拈來，無一錯漏。 面對老板是萬達(dá)總裁們最緊張的時刻，可以說用戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢來形容也不為過，這個已年屆六旬的首富，每天早上七點(diǎn)多就到了辦公室，即使是節(jié)假日，也經(jīng)常出現(xiàn)在辦公室。這就使得總裁們不敢懈怠??當(dāng)老板到了辦公室有事找而又沒在的話，這事情往往會很嚴(yán)重。因此，在萬達(dá)有上“早朝”一說。嚴(yán)肅的工作之外，王健林董事長最愛的據(jù)說也是唯一的愛好就是是唱歌，每年公司年會上，一定是有壓軸的演出，現(xiàn)場舞美之恢弘，氣氛之熱烈，粉絲之瘋狂，不亞于任何一個世界巨星，這又是首富老板的另一面，帶動了整個公司的文化是既嚴(yán)肅又活潑，既團(tuán)結(jié)又緊張。 在萬達(dá)最震撼的是王健林參加的會場上，上千人幾乎全是男丁，黑色西服筆挺，鴉雀無聲，聆聽報告，有一種無形而高壓的氣場，和萬達(dá)高壓的指標(biāo)一樣。王健林有句話在萬達(dá)內(nèi)部廣為流傳：“想要做成一件事情，總會想到辦法；不想做成一件事情，總會找到借口”。而其他如“先完成，再完美”，“努力第一，聰明第二”、“打鈴交卷”、“不行就下課”等等，也是深入十幾萬員工的思想深處。 而這種被外人稱為“洗腦式”的管理文化，即使在離開萬達(dá)的員工身上，行為風(fēng)格也特別明顯??表現(xiàn)在抗壓能力和執(zhí)行能力都特別強(qiáng)，不畏困難，用于挑戰(zhàn)。比如我就在萬達(dá)學(xué)會了兩個重要“技能”??“拍桌子罵人”和讓不合格員工“滾蛋”，而之前我認(rèn)為自己的管理風(fēng)格還是比較內(nèi)斂的，但在經(jīng)歷萬達(dá)后如此粗放（偶爾還爆粗口），實(shí)在也是出乎我自己的意料。但這一切，在高壓的指標(biāo)、快速的節(jié)奏以及強(qiáng)大的團(tuán)隊文化熏陶下，并沒有人覺得突�；虿煌住� 由此看來，萬達(dá)管理的強(qiáng)大，根植于王健林個人管理思想對企業(yè)全體員工行為的巨大影響！萬達(dá)的成功，不僅僅是王健林戰(zhàn)略眼光的領(lǐng)先，更是“身體力行，知行合一”的實(shí)踐！ 其三，成為優(yōu)秀管理者，不僅需要自由之精神，更需要獨(dú)立的思考。 從《旁觀者》所記述的二戰(zhàn)前后到現(xiàn)在，已經(jīng)過去了近一個世紀(jì)，地球仍是浩淼宇宙中孤獨(dú)的那顆天體，暴力、戰(zhàn)亂、饑荒、天災(zāi)仍然存在，但世界已經(jīng)不是一百年前那個世界，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，已經(jīng)帶給這個世界太多的變化，社會生活更加豐富，思想更加多元。 然而，正如狄更斯 的《雙城記》第一句描述：“這是最好的時代，這是最壞的時代，這是智慧的時代，這是愚蠢的時代；這是信仰的時期，這是懷疑的時期；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有著各樣事物，人們面前一無所有；人們正在直登天堂；人們正在直下地獄�！�
紛紛擾擾的紅塵，生生滅滅的欲望，多元化的社會帶來更多元的社會價值觀，產(chǎn)生了更多的思想困惑，也給現(xiàn)代的管理帶來了全新的挑戰(zhàn)�！傲_輯思維”羅振宇胖子認(rèn)為：未來互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的時代是不要任何組織，以個人的方式面對整個世界的時代。個人不甘于固定在某一個組織中，去當(dāng)“裝在電腦主機(jī)里的硬盤”，而是要當(dāng)U盤，自帶信息，不裝系統(tǒng)，隨時插拔，自由協(xié)作??這是我們的未來。 而華南師范大學(xué)陳春花教授也認(rèn)為，激活個體會成為互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時代的新范式，個體的價值會在群體中得到更加充分的體現(xiàn)。未來的企業(yè)競爭，無論是有多好的戰(zhàn)略判斷，或者有多大的發(fā)展意愿，如果無法激發(fā)每個員工，不能釋放所有人的能力，不能夠真正的打破傳統(tǒng)的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，不能夠擁有足夠的創(chuàng)造力，即使過去多么成功，也無法面對今天和未來的市場。 事實(shí)上，我們看到蘋果、谷歌、FACEBOOK等新興的全球領(lǐng)軍的成功企業(yè)，無一不是在激發(fā)團(tuán)隊的創(chuàng)新力創(chuàng)造力。諾基亞時代，手機(jī)有多種多樣的造型，有龐大的市場規(guī)模，有強(qiáng)大的品牌影響力，但在挑戰(zhàn)者蘋果面前，顯得那么軟弱無力不堪一擊。 是時代已經(jīng)變了？答案毫無疑問是肯定的。那么，過往傳統(tǒng)的管理學(xué)思想，是否已經(jīng)落后了？答案又是否定的。原因很簡單：即使科技進(jìn)步了，管理工具更新了，但這個世界最高統(tǒng)治的生物??人，沒變。人性，也沒變。 《旁觀者》書里那些在德魯克筆下個性迥異，栩栩如生的人物，在今日的社會里，依然存在。作為管理者要做的，正是要學(xué)習(xí)德魯克從小對于周圍人事的關(guān)注和記錄。而德魯克之所以對“人”的觀察能夠如此敏銳細(xì)致，其實(shí)是源于他始終對任何人都懷有好奇心和關(guān)愛之心，愿意走進(jìn)別人的內(nèi)心，去發(fā)現(xiàn)別人有趣的地方。換句話說，在德魯克的管理學(xué)世界里，每個人都是個性獨(dú)特的個體，都是值得研究的對象。每個人都有自己獨(dú)特的個性和專長。 因此，我們閱讀《旁觀者》，正是要學(xué)習(xí)德魯克的“自由之精神，獨(dú)立之思想”。做一個尊重人性價值的人，不媚俗的人，不放棄獨(dú)立思考的人。 “我無法猜測德魯克在寫下這些文字時心中的意向，但我忘不掉我在閱讀時神游其中的快樂徜徉”??清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院楊斌教授的這句話，恰如其分的表達(dá)了我讀《旁觀者》的感受。 謹(jǐn)以此小文，感謝楊壯老師的精彩推薦，也向大師致敬。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.douzifanli.com/dushubiji/821982.html

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