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　　改革者(ThePerfectionist）

　　別名楷模，完美主義者，純粹主義者，法官。

　　世界觀唯一正確之道：讓我來教導你。

　　正面特質(zhì)目光遠大，有原則，忠于立場，穩(wěn)定，認真，嚴密，有紀律，客觀，一絲不茍，高尚。

　　負面特質(zhì)自以為是，冷酷無情，鐵石心腸，自大傲慢，嚴格，苛責自己和他人。

　　領導風格照章行事，遵循慣例，以達到標準為職責，采取品質(zhì)至上的管理形態(tài)，有時會獨裁。

　　信條零缺點。

　　人際關系的特質(zhì)義務，道德，標準作業(yè)程序，為人準則。

　　極少采用的思考方式權(quán)宜的應急措施；用“因為我說的”這類權(quán)威的言詞壓迫他。

　　溝通方式傳道式，教導式，訓誡式，“我必須……”，“你應該……”。

　　給你的感受讓你感覺自己擁有清晰及崇高的目標，能夠光明正大地應付一切，但有時候有被挑剔、被糟蹋、被批判的感覺。

　　外表整潔，干凈，得宜，姿態(tài)僵硬，下巴肌肉緊繃，上嘴唇緊閉。

　　適合的工作環(huán)境井然有序，有條不紊，立場堅定，大家遵照同一準則，目標清晰，崇尚標準的環(huán)境。

　　不適合的工作環(huán)境混亂的環(huán)境，基本前提及規(guī)則經(jīng)常改變的環(huán)境，評判基于感情更甚于標準作業(yè)程序的環(huán)境。

　　咨詢書籍史蒂芬·柯維（StevenCovey）的《原則中心的領導》、本杰明·富蘭克林（BenjaminFranklin）的《可憐理查德的年鑒》、孔子的《論語》。

　　諺語“天下沒有白吃的晚餐!”。“理性的人調(diào)整自己以適應世界，非理性的人，執(zhí)意試圖讓世界來配合他，因此，所有的進步都有賴于非理性者。”——第一類型的蕭伯納（GeorgeBernardShaw）

　　“我寧愿保持正確,也不愿當總統(tǒng)。”——約翰·凱爾宏（JohnC.Calhoun）

　　“求上帝賜福，必得回應。”——第一類型的丘吉爾（WinstonChurchill）

　　代表性人物羅斯·佩羅（RossPerot），菲爾里克斯·昂格（FelixUnger），孔子，禮貌小姐，納爾遜·曼德拉（NelsonMandela），瑪莎·斯圖爾特（MarthaStewart），作家兼道德家的丹尼斯·普拉格（DennisPrager），騎警杜德雷（DudleyDo-Right）,瑪格麗特·撒切爾夫人（MargaretThatcher），珍妮·柯帕特里克（JeaneKirkpatrick），托馬斯·摩爾（ThomasMore，英國人文主義者），瑪麗·波濱（MaryPoppins），阿米胥人（TheAmish），清教徒（thePuritans），新加坡人（Singapore）,烏托邦（Utopia）。

　　高度表現(xiàn)點第七類型：以模棱兩可、自發(fā)性、想象力和革新為樂，考慮多樣化的可能性而不死守唯一正確之道。

　　壓力點第四類型：變得情緒化、憂郁、自我批判、自憐，卻也同時喚醒關于感情及內(nèi)心的復雜面。

　　同盟點第二類型：感受到他人的情感，同時以他人的立場去感覺一切，重視同情和公平更甚于律法；幫助特殊的人，并因此而顯得生氣勃勃。

　　影子點第九類型：“順應潮流”、尊重固有程序、與他人立場產(chǎn)生共鳴，并因此而立下根基。

　　最高境界沉著。

　　惡習憤恨。

　　約翰在某國家安全機構(gòu)任職，是個非常成功而且大受歡迎的資深管理者，他那一群甚至從沒聽過九型人格的同事給他取了個綽號，剛好就是“改革者”。

　　約翰謙恭有禮而且風度翩翩，當客人走進他辦公室時，他總是微微鞠躬表示歡迎，不了解他的人會覺得他愛挑剔且自大傲慢，甚至有些冷漠。他說話態(tài)度堅定，宣布事情清楚。每周星期一他都會為自己寫下當周的任務規(guī)劃，刻意以自身的價值觀籌劃他的工作。此外，他為自己的聲譽感到驕傲，并視此為可敬的指導原則。他在墻上掛了一道標語：“維護主義，舍我其誰。”

　　約翰自認為拿手的絕活是“清楚地與分析師溝通必須完成的任務”，顯然他的分析師們也同意這點：“約翰最大的優(yōu)點是讓你知道機構(gòu)的需求為何、規(guī)則為何，以及如何進行。”對許多認為政府機構(gòu)智障而惱人的年輕人而言，約翰顯然是天賜的良師益友。

　　約翰的抽屜中整齊地排列著員工檔案，檔案左邊釘著一頁紙條，標明各個分析師的姓名。就拿安卓拉為例吧！約翰在紙條上列舉了安卓拉的功績和長處，檔案右邊則是標題為“理想下的安卓拉”的紙條，在此約翰為每位員工列舉了各自該加強的要求，安卓拉的紙條上便寫著：“她負責的領域需要舉行工作匯報；她須加強外語能力；她必須派駐海外了。”約翰將這兩張紙條與員工分享，在他們達成他的理想要求后，便將之從列表中扣除，每位員工的工作生涯都被向前規(guī)劃三年，而令我大感意外的是，這種輔導形態(tài)竟然在全球各地幾乎都大受歡迎。

　　眾所皆知，約翰極擅于編輯及檢閱分析師的作品。“我會稱他粗魯卻公正。”一個較喜歡老板以溫和手腕對待屬下的員工這么說過。有人感覺他所關注的事項過于瑣碎。“約翰是個承受著極大痛苦的人，”他另一位同事則這么說，“而他將自己的痛苦轉(zhuǎn)移到別人身上。”

　　面對這類批評，約翰的反應是：“我的底線是把工作做好，將手邊的資源管理得當，并交出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，這才是最重要的事。如果因此需要批評別人，即使可能對別人造成傷害，我也義無反顧。當然我會試著保持溫和，但底線是‘把工作做好’，而不是‘讓我們成為好朋友’，工作時，我不在乎別人喜不喜歡我，這點你們大可強調(diào)。”

　　你能認出約翰嗎？他正是個第一類型。

　　◎基本特征

　　第一類型重視原則，他們堅信正確和正直的方法，同時也要求工作以無懈可擊的方式完成，不管需投入多少時間或精力，他們想讓你達到這般境界。

　　第一類型工作時像個優(yōu)秀的偵察兵，他們謹慎、行為舉止得當、有條不紊、準時，并且不辭辛苦。他們注重細節(jié)，小心翼翼，而且他們遵循規(guī)則。

　　但同時，第一類型也挺討人厭的：他們四處張望以找出一切不妥的地方——無能的、成果不彰的、混亂的、自憐而佯裝不知的、沒禮貌的、文法拼字錯誤的，還有可能最甚者是缺乏價值的，這些現(xiàn)象都令他們厭惡。

　　但第一類型很少像第四類型會因自憐而崩潰，或像第五類型那樣關閉心扉，周遭林立的怪象反倒刺激他展開補救行動。第一類型是強制卻不切實際的社會改革家，他不但力行美德，宣導美德，更有無窮的精力來輔正你。

　　第一類型是教養(yǎng)極佳的噴火恐龍，他噴出的火焰可能是純凈之火——可以測試你的性情，激發(fā)出你的最佳表現(xiàn)；也可能是嚴懲的地獄之火，在盛怒之下燒得你面目全非。因為他們強力地自我克制，以表現(xiàn)得有禮，當他們的火氣一泄而出時，那就像是壓抑己久的火山，大部分的改革者甚至不知道自己已狠狠地灼傷了同事。

　　第一類型尋找并依賴簡單卻永恒的真理。典型的第一類型人物本杰明·富蘭克林便是以這種簡單、樂觀和實用的規(guī)范自持。富蘭克林強調(diào)自制、次序、節(jié)省、勤勉和中庸，之后在顧問的力勸下，他才在原始信條上添加了博愛。“我不能自夸成功地實現(xiàn)了美德的真髓，”他這么寫過，“但我卻學到了不少皮毛。”

　　史蒂芬·柯維在他的著作《高效能人士的七個習慣》（TheSevenHabitsofHighlyEffectivePeople）中這么寫道：

　　“我們的安全感，不像其他以人或事為基礎的系統(tǒng)，受制于頻繁的變動，我們了解正確的原則是永恒不變的，因此我們大可放心仰賴之。

　　“原則不會對事情反應，不會亂發(fā)脾氣，不會以多重標準對待我們，不會跟我們離婚或與我們最好的朋友私奔，不會捉我們的小辮子……原則是深遠而根本的真理，是正統(tǒng)的事實，是緊密交織著正確、一致、美德和力量的尼龍繩，貫穿著你我的生命結(jié)構(gòu)。”

　　第一類型的世界觀簡而言之正是如此。

　　為了升華他們心目中的完美，第一類型采取他所認同的高層權(quán)威所抱持的任何一種官方標準，并將此標準轉(zhuǎn)變成自己的。這些標準可能是倫理道德、可能是公司標準作業(yè)程序、職業(yè)上的責任義務、父母的金玉良言、公司奉為標準的原則或圣經(jīng)。

　　精確地說，第一類型是個像書的人，許多第一類型，如果在部門中找不到可作為標準的書，便自己草擬一本。緊急護理站的護士露西，初抵護理站任職時發(fā)現(xiàn)站里居然沒有一套醫(yī)療政策，她堅持寫一本，整個過程卻花了她九個月的時間；在此同時，護理站其實也毫無政策可言。第一類型了解建立正式系統(tǒng)及規(guī)章的重要性，但他們不太能及時反應，而且經(jīng)常受不重要的細節(jié)所牽絆。

　　“我的工作不需要自發(fā)性，”第一類型的內(nèi)科醫(yī)生吉姆說，“它不具創(chuàng)造性，而比較像反反復復的算術(shù)法，像是由線索導引至結(jié)論的一套規(guī)則。”

　　第一類型是防范措施的信徒，他們隨時準備一套備用程序以防止故障或危機的發(fā)生。羅伯是第一類型的家具商，他為一般生意狀況，例如拜訪新客戶或監(jiān)督產(chǎn)品制造等，建立了一套詳細清單，并將這份規(guī)范提供相關人員參考；而他電腦里還有另一份類似的私人清單，列舉了滑雪、露營旅游，或訓練他兒子的足球隊等種種細節(jié)。

　　心理診斷

　　第一類型早年遭受炮火般嚴格的洗禮：他們通常有苛求或極愛吹毛求疵的父母或?qū)λ�影響重大的長者。不像第二、三類型被贊美所包圍（第二類型因幫助他人、第三類型因有所成就而受贊美），第一類型在違犯規(guī)則時，飽受皮帶鞭笞或嚴苛斥責；許多第一類型依稀記得他們發(fā)誓再也不犯某件錯誤、或者任何一件錯誤的情景。

　　第一類型通常是嚴肅、努力不懈而乖巧的孩子，他們學會如何控制自己的憤怒，并將自己麻煩的需求擱置一旁；他們選擇認同一套方針，摒棄自我感情，而有時他們干脆就認同施壓者。“假使我能再努力一些，遵循這些規(guī)則，保持井然有序、嚴守紀律就好了！”第一類型想著，“那么那些權(quán)威人士便會注意到我，并獎勵我。”

　　然而隨著年齡漸長，第一類型不得不注意到正式規(guī)則并未如預期般地發(fā)揮功效，他們開始感到羞辱，發(fā)現(xiàn)他將自己托付給一個錯誤的希望，于是忿恨之情驟然而生，第一類型對這個世界以及他自己感到憤怒，即使如此，他們依然佯裝品行優(yōu)良。

　　你的優(yōu)勢

　　第一類型實際而忙碌，他們孜孜不倦以實現(xiàn)許多成就，他們會成為極佳的良師益友。約翰在國家安全機構(gòu)的上司是第三類型，他對約翰下了如此的評語：“他是你所能想象出最佳的教練。每當我有屬下需要磨練技能，我一定一開始就送他去約翰那里，在他的訓練下，那些人總是不斷地進步；但如果有件事需要立即不擇手段地完成，此時我絕對會交給別人去做。”

　　第一類型要求對方盡力，同時他們也做出最好的計劃，為平凡的活動賦予特殊意義，讓你自覺參與了光榮而崇高的計劃，他們注重各種行動的意義與結(jié)果，他們能看穿你的潛力和美德，而他們也要你自己看到。

　　這些特質(zhì)使他們成為真正的夢想家，以精確和清晰的眼光將手邊的人、計劃、關系或困境的解決之道加以理想化，因此，他們能幫你澄清你的工作計劃和目標。如果你在計劃開始或主持重要會議之前與第一類型接觸，你會重拾信心。

　　第一類型在最好的狀況下，堅持原則而不局限于規(guī)則。他們的興趣將從批評處罰，轉(zhuǎn)移至幫助別人自尊自重，并促使他人有最好的表現(xiàn)。他們會致力于讓公司成為恪守公民義務的良好團體，他們感興趣的議題，包括員工健康及安全、產(chǎn)品品質(zhì)、與客戶交易正當、公司的慈善作為以及參與社區(qū)活動等。

　　第一類型是九型人格的良知面。身為忠實的道德理想主義者，他們相信自己之所以做，是因為那是對的，而不是為了金錢或名譽。當你確定何者為是，同時也自動參考指導原則時，你將輕易地變成自制的第一類型人物。

　　第一類型注重品質(zhì)。極其小氣的統(tǒng)計學家愛德華茲·戴明(W.EdwardsDeming)，他就是個第一類型；對戴明而言，達到高品質(zhì)的途徑，在于靠維持統(tǒng)計上的高度控制以“減少變數(shù)”——這正是貨真價實的第一類型方法。戴明反對將合約授與出價最低的投標人的陋習，低成本并非是唯一重要的，品質(zhì)也該在簽約人的考慮之列。的確，任何輕蔑品質(zhì)的主張都被戴明所懷疑，連重視目標的第三類型的客觀管理方式也在他的黑名單之列。他疾呼“時時刻刻永遠求進步”的必要性，這正是第一類型賴以生存的名言。

 

 

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