.NLP的發(fā)展記事：
NLP的發(fā)展歷史不超過三十年，是一套廿一世紀(jì)的個(gè)人提升學(xué)問，要了解NLP的原理，便需要了解它的歷史。
NLP深受一套叫做“神經(jīng)機(jī)械學(xué)”(Cybernetic)的學(xué)問影響。這套學(xué)問是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)數(shù)學(xué)系教授羅拔．偉拿(Norbert Wiener)于1948年在同名的書中首先提出來。
“神經(jīng)機(jī)械學(xué)”對(duì)日后的電腦科學(xué)、人工智慧、系統(tǒng)思考等有著非常重大深遠(yuǎn)的影響。
在第二次世界大戰(zhàn)之后，羅拔．偉拿透過觀察，發(fā)現(xiàn)無論是人類彼此之間的溝通，動(dòng)物與動(dòng)物之間的溝通，或者任何一種在這宇宙之中的活動(dòng)，簡(jiǎn)單來說，即是任何一個(gè)系統(tǒng)(System)都有一些共通的運(yùn)作模式。
“神經(jīng)機(jī)械學(xué)”定義為“一套研究動(dòng)物與機(jī)器的溝通及控制的科學(xué)”，簡(jiǎn)單來說，就是研究系統(tǒng)是如何運(yùn)作的。
如果我們能夠覺察，并且掌握這些系統(tǒng)的運(yùn)作法則，我們將會(huì)有效地控制這些系統(tǒng)。
什么是系統(tǒng)？在我們身邊有數(shù)之不盡的系統(tǒng)，社會(huì)的系統(tǒng)包括經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、交通系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)、稅收系統(tǒng)……人類的系統(tǒng)包括血液循環(huán)系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)……宇宙的系統(tǒng)包括太陽系、銀河系……等。
系統(tǒng)不一定很復(fù)雜，簡(jiǎn)單至例如兩個(gè)人在談話、母親教道兒子用功讀書、經(jīng)營(yíng)一般生意……都是一些系統(tǒng)。
“神經(jīng)機(jī)械學(xué)”的核心原理指出，所有有效果的行為、決定、反應(yīng)等，都是建基于：
(1)能夠設(shè)立有效的“回應(yīng)路徑”(Feedback Loop)，使我們覺察系統(tǒng)回應(yīng)給我們的信息。
(2)基于這些訊息，有效地作出“回應(yīng)”。
在Joseph O’Connor及Ian Mcdermott所著“系統(tǒng)思考的藝術(shù)”(The Art of System Thinking)中，系統(tǒng)的定義是：
系統(tǒng)是由不同部份組成的實(shí)體，透過這些部份的相互作用而存在及運(yùn)作。
(A system is an entity that maintains its existence and functions as a whole through the interaction of its parts”)
舉個(gè)例子：
一間公司是一個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)由不同的部門組織。包括會(huì)計(jì)部、電腦部、人事部、銷售部、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部、物流部等……一間公司能夠產(chǎn)生盈利，能夠提供顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須要透過這些不同部門之間的不斷協(xié)調(diào)及溝通。
事實(shí)上，人類神經(jīng)系統(tǒng)由很多神經(jīng)元組成。人類神經(jīng)系統(tǒng)的運(yùn)作亦復(fù)如是。
系統(tǒng)最重要的特性就是回應(yīng)(feedback)，什么叫做回應(yīng)？系統(tǒng)中的不同部份總是以某種方式互相連結(jié)在一起。當(dāng)某一部份改變之后，其他部份都受到不同程度的影向，這些被影向的部份會(huì)自動(dòng)地把影響帶來的改變反射給原來的部份，這些反射就是回應(yīng)。就好像當(dāng)你把一塊石頭掉入小池中，泛起的漣漪會(huì)從池邊反射給石頭一樣。
◇你可以在日常生活之中找出很多回應(yīng)的例子：
例子一：空調(diào)
你是否發(fā)現(xiàn)你家中的空調(diào)每隔一段時(shí)間便會(huì)自行開動(dòng)？原因是每部空調(diào)內(nèi)部都安裝了一個(gè)感應(yīng)器(Thermometer)，功用是探測(cè)房間內(nèi)的溫度，當(dāng)房間溫度開始上升，感應(yīng)器探測(cè)到空氣溫度超過了預(yù)設(shè)的應(yīng)有的溫度，熱電偶便會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)馬達(dá)(壓縮機(jī))，重新降低房間的溫度到預(yù)設(shè)的水準(zhǔn)，當(dāng)巳經(jīng)到達(dá)預(yù)設(shè)的溫度，感應(yīng)器便會(huì)自動(dòng)停止壓縮機(jī)，這個(gè)過程不斷循環(huán)。
房間內(nèi)的溫度對(duì)于感應(yīng)器來說, 就一種“回應(yīng)”對(duì)于所有類似空調(diào)這樣一種建立了回應(yīng)路徑的機(jī)械系統(tǒng)，是完全可以在沒有人為介入的情況下自動(dòng)調(diào)節(jié)以達(dá)成預(yù)設(shè)的目標(biāo)。
這個(gè)例子表示，當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)建立了回應(yīng)的環(huán)路(Feedback Loop)，以及有效地而接收回應(yīng)訊息，這個(gè)系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)至一個(gè)最佳平衡的狀態(tài)(Optimal Balance State)。人類神經(jīng)系統(tǒng)的運(yùn)作亦復(fù)如是。
例子二：倒?jié)M一杯水
想像你正要從水龍頭倒?jié)M一杯水。在你打開水龍頭之前，你必先會(huì)在內(nèi)心預(yù)設(shè)一個(gè)期望的水位。
例如：你想倒?jié)M水杯八成的空間。當(dāng)你打開了水龍頭，水龍頭的水進(jìn)入水杯當(dāng)中。在這個(gè)過程中，你會(huì)比較水杯的水位與及你期望水位的差別(這個(gè)過程發(fā)生在潛意識(shí)的層次。一般來說，意識(shí)并沒有察覺)。當(dāng)實(shí)際的水位仍然低于期望的水位，你會(huì)繼續(xù)開著水龍頭，而當(dāng)你看見實(shí)際水位已經(jīng)到達(dá)或者超越了期望的水位的時(shí)候，你便會(huì)立即關(guān)掉水龍頭。
你所看見的水位便是一種“回應(yīng)”。假如你合上眼倒這杯水，想像會(huì)有什么情況發(fā)生？你會(huì)倒瀉水，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)沒有給你回應(yīng)的訊息，這便不是一個(gè)完善的系統(tǒng)。一個(gè)完善的系統(tǒng)必須要建立有效的回應(yīng)環(huán)路，這個(gè)系統(tǒng)便能夠有效達(dá)到“目標(biāo)”。
例子三 : 做運(yùn)動(dòng)瘦身的過程亦是一個(gè)系統(tǒng)
當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)身體開始肥胖，體重超越理想重量時(shí)，他決定做運(yùn)動(dòng)以增加身體的新陳代謝，包括每天跑步30分鐘，以消除多余的脂肪。
在這過程中，他發(fā)現(xiàn)體重開始下降，體重就是這個(gè)瘦身系統(tǒng)的“回應(yīng)”。他是否繼續(xù)每天跑步30分鐘，完全決定于他的體重是否巳經(jīng)下降到了他的理想體重。
以上的例子顯示人類神經(jīng)系統(tǒng)的運(yùn)作基本上與機(jī)器的運(yùn)作沒有分別。在任何特定的系統(tǒng)之中，“回應(yīng)”是一些很重要的線索，
指引我們應(yīng)該如何反應(yīng)，以達(dá)到理想的效果。
例子四 :
有些人或企業(yè)，由于沒有刻意地去設(shè)立及覺察系統(tǒng)的回應(yīng)，因此一直在重復(fù)著沒有效果的行為，結(jié)果當(dāng)然跟以往一樣，沒有任何改變。
例如：
有些企業(yè)老是把金錢花在沒有效果的廣告宣傳上，原因是公司員工實(shí)在太忙，一直以來都沒有成立一些調(diào)查機(jī)制，找出這些廣告宣傳的效益，因此，一方面金錢不斷花在不必要的地方，另一方面，公司的業(yè)績(jī)一直也沒有改進(jìn)。
事實(shí)上，這些公司可以詢問他們的客戶，如何得知他們的產(chǎn)品，從而知道現(xiàn)在的廣告策略是否有效果，訪問的結(jié)果便是回應(yīng)訊息，訪問的過程便是回應(yīng)路徑。
事實(shí)上，這些回應(yīng)訊息是一些非常重要的資料幫助公司決定如何訂立有效的宣傳的策略，這些重要的資料會(huì)直接影響公司的盈利。
例子五 :
你是否曾經(jīng)遇上一些不斷在你面前碟碟不休的人。
例如：
向你硬推銷(hard sell)，又或者，只是一味說自己感到興趣的事情的人？你已經(jīng)很不耐已，可是對(duì)方依然說個(gè)不停，顯然這位人仕沒有注意到你面部表情，身體姿勢(shì)等發(fā)生不耐煩的回應(yīng)，因此，這段溝通成為你記憶之中最沒趣的溝通，當(dāng)然你再也不會(huì)主動(dòng)找他出來
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本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.douzifanli.com/nlp/14013.html
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