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　　成功能否復(fù)制？成功可否經(jīng)過訓(xùn)練而達(dá)成？如何追求卓越？我們面對各種刺激，心理到底是在如何運作的？即心理活動的機制是怎樣的呢？下面我們介紹NLP，既可以幫助大家了解心理活動的心理機制，了解信息如何影響人的心靈，又可以學(xué)到一些成功心理訓(xùn)練的新思想、新方法。
　　有人把Neuro-Linguistic Programming翻譯為神經(jīng)語言學(xué)，神經(jīng)--語言程式。神經(jīng)語言學(xué)多是Neurolinguistics的譯名，Neurolinguisitics主要研究語言習(xí)得、語言掌握、言語生成、言語理解的神經(jīng)機制，研究人腦如何接收、存儲、加工和提取言語信息，研究正常言語的神經(jīng)生理機制和言語障礙的神經(jīng)病理　機制。即使是顧名思義，也容易由"語言神經(jīng)學(xué)"聯(lián)想到主要研究言語的神經(jīng)生理機制等內(nèi)容。
　　所以，將NeuroLinguistic Programming（簡稱NLP）翻譯成神經(jīng)語言學(xué)容易引起誤會。將NLP翻譯成神經(jīng)--語言程式多是臺灣、香港地區(qū)的譯法，中國DA陸的人習(xí)慣說"程序"，而少用"程式"，所以，我們認(rèn)為，將NLP翻譯為神經(jīng)--語言程序妥當(dāng)一些。神經(jīng)--語言程序的概念理由理查德?班德勒和約翰?格林德在20世紀(jì)70年代早期提出。班德勒和格林德對一些出色的交流者進(jìn)行了研究，試圖分析這些人的獨特能力。研究結(jié)果表明，交流能力與信息的過濾、傳遞和接收方式有關(guān)，對信息的處理是交流的主要手段。
　　神經(jīng)--語言程序，顧名思義，"神經(jīng)"與神經(jīng)系統(tǒng)、心理與大腦之間的聯(lián)系有關(guān)，"語言"與我們使用的字、詞、句有關(guān)，"程序"與模式、規(guī)則、條件有關(guān)。NLP描述了人是如何被信息處理過程中的模式所控制的，以及在我們的頭腦或身體對語言或信息作出反應(yīng)的過程中是如何存在著模式。神經(jīng)--包括語言程序本身不是一種能力，而是交流的框架，包括一系列的原則和能力模式。
　　熟悉且掌握神經(jīng)--語言程序，有助于我們洞悉自身及他人的心智模式，有利于你與他人之間的溝通。認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知療法以及管理學(xué)界頗為推崇的圣吉（Peter Senge）提出的改善心理模式，均對人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)給予了足夠的關(guān)注，不過，NLP對人的心智模式的認(rèn)識、探討對于自我心理修煉，或者對他人進(jìn)行心理訓(xùn)練，都具有重要的意義。我們每個人都有自己的行為模式，我們的輸入（體驗）、存儲和輸出（行為）都有模式。NLP的核心內(nèi)容就是如何研究和利用這些過程，促進(jìn)溝通，復(fù)制卓越和追求卓越。
　　（一） 潛意識規(guī)律
　　人的心理活動中，有些內(nèi)容。過程是能夠被我們覺察到的，即能夠被意識到的，但更多的心理活動內(nèi)容、心理過程，我們是沒有察覺到的們，是無意識的。雖然我們沒有意識到潛意識，但是我們的許多心理與行為卻受潛意識的支配。
　　潛意識的活動也是有一定的規(guī)律的，這些規(guī)律可以幫助我們面對紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實生活，了解大腦處理感覺到的信息的方式，并使我們的行為結(jié)構(gòu)更加合理。這些潛意識規(guī)律是界定神經(jīng)--語言程序中的"程序"的基本框架。NLP將潛意識規(guī)律分為歸納、省略和變形三類。
　　1.歸納
　　歸納就是對我們的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，下結(jié)論，或者以概括的形式加以解釋。我們受到一個刺激、經(jīng)歷一件事后，總會不自覺地回想類似的經(jīng)歷，并利用以前的經(jīng)歷留下的印象、記憶為現(xiàn)在的事件下結(jié)論，即把過去的經(jīng)驗作為現(xiàn)在判斷、推理的依據(jù)。例如，你遇到一個日本商人，要與他商談合作事宜。你與他一接觸，你以前交往過的日本人留給你的印象，你從小說、電影中描繪的日本人的形象，都會影響你對此時此刻你面對的日本人的評價。
　　雖然過去留下的印象、記憶很不清晰，但你的心靈中會自動地浮現(xiàn)一些過去的信息。歸納有利于我們處理新信息。當(dāng)然，歸納有時候也可能出現(xiàn)片面、極端等錯誤。例如，"一朝被蛇咬，十年怕井繩"便是錯誤的歸納給人帶來的負(fù)面作用。
　　2.刪除
　　人生活在世界上，受到內(nèi)外多方面的刺激，人不可能事事留心、事事注意。人只能有選擇地指向或集中在一定的事件上，注意一定的對象，即要忽略許多刺激、許多事件。我們刪除了許多信息，才能注意一些信息。例如，你仰頭看天上的星星，就可能對附近的音樂充耳不聞。刪除可以減輕心理的負(fù)擔(dān)，有時也可能忽略一些重要的信息。
　　3.變形
　　人的知覺要受到經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、個性等多方面的影響，我們對物理世界的感知往往是變形了的。同樣一棵松樹，林場工人、詩人、植物學(xué)家，他們會有不同的認(rèn)識、理解，獲得不同的印象。同樣是下毛毛雨，女人可能感到浪漫，男人可能埋怨天氣不好。
　�。ǘ�） 神經(jīng)--語言程序的原則
　　NLP的原則是有效交流的基礎(chǔ)，是神經(jīng)--語言程序的基本構(gòu)成。NLP的原則是：表象不是現(xiàn)實；理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他人的世界里認(rèn)識他們；用反應(yīng)衡量交流效果；個體中有兩種層次的交流--潛意識和意識；沒有失敗，只有結(jié)果；表現(xiàn)出來了的行為通常是能得到的最好的行為；對抗只是不靈活交流的結(jié)果；人的信息由行為表露；所有人類行為的意圖都是積極的；人的價值不變，只評判行為的價值；身體對頭腦的影響和頭腦對身體的影響相互聯(lián)系。
　　1.表象不是現(xiàn)實
　　平時許多人說：眼見為實。其實，我們眼睛看見的東西完全可能是錯覺。地圖不是地區(qū)；人寫的歷史，即使比較中立正直的學(xué)者寫的歷史，也不是真正的歷史；像片不是被拍照的對象本身；我們經(jīng)常使用文字來代表存在或不存在的事物、情感，但文字本身也只是一種符號。人生活在世界上，創(chuàng)建一定的模式來理解自己的感知，創(chuàng)建關(guān)于經(jīng)歷過的現(xiàn)實的印象，然后假設(shè)這些印象是現(xiàn)實，并以此出發(fā)進(jìn)行判斷、推理。不同的人有不同的神經(jīng)系統(tǒng)，有不同的思維與行為模式，對于同一個刺激、同一件事會有不同的印象。但是，許多人常常自以為是，認(rèn)為自己是正確的，并以自己的認(rèn)知方式、印象為標(biāo)準(zhǔn)來評判他人。
　　有的領(lǐng)導(dǎo)自己工作積極主動，他對于屬員的消極被動感到極為憤慨；有的教師，自己認(rèn)為極為淺顯的道理，但學(xué)生就是難以理解、領(lǐng)悟，他便認(rèn)為學(xué)生智商低、頭腦笨。我們要學(xué)會從交往對象的角度出發(fā)來看待問題。人際交往中的眾多矛盾便是缺乏相互理解而造成的。與人交往時，要經(jīng)常提醒自己深入對方的內(nèi)心世界，估計對方會怎么想。
　　2.理解他人的模式的途徑是進(jìn)行溝通，在他們的世界里認(rèn)識他們
　　假如你為某一問題與人爭論得面紅耳赤，可能對方暫時語塞，似乎輸了。你可不要為這種暫時的勝利而陶醉。要說服一個人、改變一個人的態(tài)度，談何容易！暫時敗下陣的人，一般是很少心服的，他會繼續(xù)積累力量，尋找論據(jù)和你爭辯的。與人交往時，要進(jìn)入對方的內(nèi)心世界，理解對方的價值觀、興趣、需要、動機、性格，并按符合對方的價值觀念的方式進(jìn)行溝通、交流。
　　任何人都有權(quán)利建立自己獨特的心智模式，你沒有必要全盤否定別人，反對別人。即使你希望對方的價值觀、人生觀發(fā)生改變，開始階段你得從理解的角度出發(fā)，適當(dāng)遷就、附和，或者不置可否，否則一開始就對抗、敵對，他便會拒絕交往、拒絕改變，"好雨知時節(jié)，潤物細(xì)無聲"，由漸變慢慢發(fā)展到質(zhì)變。人際交往成功的人，一般都是善于揣摩他人心理的人。
　　3.用反應(yīng)衡量交流效果
　　與人交往時，如果你言語不慎，使對方受到了傷害，雖然你無意傷人，內(nèi)心并不是有意識想給對方難堪，但結(jié)果是對方受到了傷害。無意傷人與對方受到了傷害是兩件事情，事實是對方受到了傷害，反應(yīng)表明你的意思被理解為傷害作用。例如，兩個大學(xué)畢業(yè)五年后相見的同學(xué)，一個人在上海工作，另一位在北京工作。北京同學(xué)在一所名牌大學(xué)里作教師，一月收入1200元，在上海工作的同學(xué)在一家企業(yè)里工作，一個月收入12000元，在上海工作的同學(xué)對在北京工作的同學(xué)同情地說："怎么，你一個月才掙這么一點錢？"
　　一月收入1200元的同學(xué)可能非常氣憤，覺得自尊心受到了傷害，本來就為收入低而懷恨在心，覺得自己這樣知識淵博的人收入這么低是不公平的。一個月掙12000元的同學(xué)不是存心要令老同學(xué)傷心難過的，但結(jié)果是老同學(xué)的惱怒、反感。原因是一個月掙12000元的同學(xué)沒有從知識分子既愛錢、又顧面子等心理特點出發(fā)來相互交往。與人交往，即使是熟人，我們也要謹(jǐn)慎，說話前要多思考，盡量避免言語不慎傷人感情。與人交往時，要注意察言觀色，注意眼神、肢體活動等非語言信息。