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　　情緒智能

　　極目四顧，世界上有多少人受情緒所困擾?因為情緒不佳，多少人的工作、事業(yè)、家庭、生涯甚至人生受到影響?因而情緒是人生中最具影響力、最主要和最根本的標題，同時也是在人類歷史上最被疏忽、起碼研究的題目之一。在1990年以前，你簡直無奈書店中找到-本關于情緒的書、1995年"EQ"-書問世當前，帶有"EQ''二字的新書一直出現(xiàn)。固然大部分都取材于"EQ"一書的內(nèi)容，其中一些的內(nèi)容卻與情緒息息相關，只不外想借此二字贊助增添銷量。

　　"EQ"一書啟動了我的研究情緒，NLP的要領與技能對此很有輔助，腦神經(jīng)學的深造亦使我容易認清正謬。時至本日，我以為我已發(fā)展出有關情緒的學識與技巧，已經(jīng)超出EQ一書的境界。

　　這一章先容我在"情感"上的研討結果中最基礎的，對于準確意識、治理跟應用情緒的數(shù)個概念。

　　每個人都曉得情緒是什么，然而當他想啟齒說明這兩個字的意思時，才察覺不容易做到。

　　在人類歷史上，很少人研究情緒。20世紀90年代，迷信家和學者才開端對這個題目覺得興致。1995年，美國人丹尼爾·戈爾曼(Daniel Coleman)寫出"EQ"一書，在世界各地都引起普遍留神。

　　研究情緒的專家們，至今對"情緒"二字沒有一致的定義。簡略地說，我們能夠暫且接收以下的定義：

　　情緒是內(nèi)心的感觸經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。

　　從對人的作用,神經(jīng)語言學，或者從"人生里的意義"這個角度看，情緒不僅如上述定義那么簡單。在這里，讓我介紹情緒的7種意義。

　　1．情緒是生命中不可宰割的一部分

　　從生理學的角度分析，情緒其實是大腦與身材的彼此協(xié)協(xié)調(diào)推進所發(fā)生的景象，因此，一個畸形的人,NLP與領導第43講：心帶心的領導，必然是有情緒的。不僅如斯，沒有某些情緒的人，其實是出缺憾、不完全的人，其人生不是有欠缺，就是極之苦楚。

　　2．情緒相對老實牢靠和正確

　　除非我們心坎里的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)有所改變，否則，每次對同樣的事我們都會天然地有同樣的情緒反響。如果你是一個對逝世老鼠或者某些事物特殊惡感或懼怕的人，每次偶爾趕上,性的親和感，你的驚叫、跳起來或者其余的行動，不是每次都一樣，并且立刻出現(xiàn)嗎?某人的嘴臉，或者他說的某些話，在你每次碰到他時不是都觸起你同樣的情緒反映嗎?

　　3．情緒素來都不是問題

　　如果你感到不適去看醫(yī)生，醫(yī)生說你的額頭很燙，須要做手術切除，你會感到這個醫(yī)生精力有點不正常吧?人人都知道額頭很燙是身體有病的征狀，可能是腸胃有弊病，也可能是感冒。征狀使我們知道健康有問題，但它本身不是問題。情緒也是一樣，它只是征狀罷了，可是絕大部分人都把情緒看做是問題自身(家長往往針對孩子的情緒而加以叱責，目標只是禁止情緒的出現(xiàn)，便是最廣泛的例子)，情緒只是告知我們，人生里有些事件出現(xiàn)了，需要我們?nèi)ヌ幹谩?/p>

　　4．情緒是教我們在事情中該有所學習

　　人生中出現(xiàn)的每一件事都供給我們學習怎么使人生變得更好的機遇。情緒的出現(xiàn)，恰是保障我們有所學習。每份情緒都有其

　　意義和價值，不是給我們指明一個方向，便是給我們一份力氣，甚至兩者兼有。如果我們沒有不情愿被別人看低的感覺，我們便不會如此奮發(fā)；如果我們沒有痛的感覺，我們便不會把手從火爐上抽回；如果我們沒有膽怯，生命會變得如許懦弱!

　　5．情緒應當為我們服務，而不應成為我們的主人

　　如果情緒能被妥當運用，是可以使人生變得更好的。只是要"運用"它，必需先使它臣服，受你駕御。情緒既是性命的一部分，就像我們的手與腳、過去的經(jīng)驗、累積了的知識能力等，是為我們服務，使人生更圓滿的。惋惜的是，在今天社會上有良多人都陷入了悵惘苦惱中，不能自拔，成為了自己情緒的奴隸，而不是駕御自已情緒的主人。這種情況是可以扭轉的，有許多技巧可以幫助每一個人成為自己情緒的主人(例如我的EQ和NLP課程)。

　　6．情緒是教訓記憶的必須部門

　　我們的大腦在把攝人的資料貯存為記憶的進程中，把這些材料的意義決議下來是最重要的一個程序，我稱之為"編碼"程序。這個程序其實是把攝人的資料與已存的從前資料作比擬合并后得出的含混意思，經(jīng)過我們的信念、價值觀和規(guī)條體系做一次過濾，所得出的意義才干納入我們的記憶系統(tǒng)作長期儲存。這份意思必有一份感覺并存。沒有此等感到的，便是不做或者未做好"編碼"的程序。何以見得?你少年時在學校曾經(jīng)熟讀的那些書的內(nèi)容，當初還記得多少?相反小學三年級時被老師罰站在教室門外的一次閱歷，卻永久難忘。何解?那便是因為前者未做好"編碼"工作，而后者做好了。假如說《長恨歌》那么長的唐詩你也記得，那是因為詩中的每一句，你都有很深的感覺。所以，感覺是記憶儲存的必需部分。

　　7．情緒就是我們的才能

　　活到今天，你當然領有很多能力，在很多事情上，你都有自負、勇氣、激動，或者是沉著、輕松、優(yōu)悠，或者是動搖、信心，也或者是發(fā)明力、風趣感，更或者是敢冒險、機動、隨機應變……。所有這些能力，細想一下，你會發(fā)現(xiàn)都是一份感覺，一份

　　內(nèi)心里的感覺。即便有常識、技巧和其他的資源去助你，應用這些資源的原動力，還是這份內(nèi)心里的感覺。沒有這份感覺，我們即使具備了這些資源也不會去用，或者用不好。

　　現(xiàn)在來談談"負面情緒"。

　　原來情緒并無好壞正負之分。當人仍是一種低等動物的時候，就像其他動物一樣，有某些情況出現(xiàn)，就會有相應的情緒出現(xiàn)。例如當要挾出現(xiàn)時我們有害怕，失去一些可愛事物時我們會感到悲傷，發(fā)明食品時我們認為開心。情緒就是推動我們?nèi)プ瞿承┬袨榈耐苿恿�。所有人都盼望天天過得開心、愜意，所以不生機有恐怖和悲傷的時刻，而這類人不愿望出現(xiàn)的情緒，便被稱為負面情緒。

　　仔細剖析上面一段文字，我們會很輕易領悟到所有負面的情緒實在都是一份推能源。由于咱們不滿足帶給我們這些情緒的情形，故此我們會有所舉動，直到這些情緒不復呈現(xiàn)。另外，凡有負面情緒涌現(xiàn)，我們的信念、價值及規(guī)條必定有局部受到觸犯或挑釁。轉變或者擴闊本人的信心、價值或規(guī)條，是解決負面情緒的一個"治標"的有效方式,化解信念沖突有何效果？－NLP與領導第270講。

　　情緒在NLP的懂得層次中屬能力的檔次。陷入一種情緒的約束中，我們就不能施展自己的能力。把自己帶離這種情緒，轉入另一種更有效用的情緒狀況之中，就是能力的表示。