底線和無形的觀點(diǎn)
在你瀏覽本章之前，你首先需要回答下列問題。在本章中，這些問題會(huì)使信息的利用變得輕易理解。
問題1：在你懂得某個(gè)新事物時(shí)，你喜歡采用的步驟是：
(A)先構(gòu)成總的看法，然落后入具體細(xì)節(jié)；
(B)從一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)開始，逐漸形玉成面的看法？
如果你選擇(A)，那么請(qǐng)你回答問題2；如果你挑選(B)，那么請(qǐng)你答復(fù)問題3。
問題2：你是對(duì)具體的信息感興趣,九型人格在企業(yè)中的應(yīng)用，還是喜歡保持總的看法？”
問題3：你是對(duì)總的意見感興致，仍是愛好具體的信息？
問題1 問題2 問題3 組塊類型
A 不 — 抽象
A 是 — 從抽象到具體
B — 不 具體
B — 是 從具體到抽象
從下往上走
在前面文章，我們提到過阿爾弗雷德·科茲布斯基的“通用語義學(xué)”,第二類型與第五類型，該學(xué)說有一個(gè)基礎(chǔ)因素，是所謂的“抽象的梯子”(ladder of abstraction)。科茲布斯基說，我們之所以不能有效地進(jìn)行交換，重要的一個(gè)起因是由于我們應(yīng)用了含混的語言，并且冀望別人可能正確地輿解我們所指的東西。
有時(shí)，這種含糊的表白無礙大局。譬如,成長(zhǎng)和變化的故事（六），我說我打算下禮拜去倫敦，乘的是火車。對(duì)此，你也許會(huì)以為我盤算乘下周五上午8：43的市內(nèi)快車從金斯雪丁鮑恩動(dòng)身并于同日返回，或者你也許僅僅把它懂得成是“倫敦，乘火車”。不論你采取何種理解方法，你實(shí)際上是知道我要去倫敦，而且乘的是火車。在這個(gè)意思上說，我的含糊抒發(fā)無礙你的理解。但是，讓我們?cè)O(shè)想一下，如果我想買一張去倫敦的車票，而你正好是售票員。在這種情況下，你是否確實(shí)理解我的打算及其內(nèi)容，關(guān)聯(lián)就大了，因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)的正確聯(lián)合將決定我能買到何種車票，以及需要付多少錢。
對(duì)在抽象的梯子上走上走下的進(jìn)程，NLP稱之為“走步”(stepping)，或者稱之為“組塊”(chunking)。當(dāng)咱們往上走時(shí)，我們是從細(xì)節(jié)（“具體的貨色”）開端的，而后，走向總的見解。往下走象征著把一種“抽象的”見地分解成具體的細(xì)節(jié)。
在貿(mào)易范疇，但凡愛從細(xì)節(jié)上處理問題的人，往往是“軍師人物”。他們?cè)谥卫韺拥碾A梯上很少得到高升，原因在于他們對(duì)處理曖昧的或不準(zhǔn)確的東西覺得不舒暢。
那些在公司的階梯上爬得最高的人，固然也有可能具備特定的技巧，但他們的最大本事在于掌握“大局”，提出“總的看法”，借此作出決議，而不會(huì)太多地關(guān)懷事實(shí)的細(xì)節(jié)問題。
加2或減2
一項(xiàng)有名的研討發(fā)明，人類只能有意識(shí)地處置7種信息“組塊”，在此基本上加上2或減去2，而且不管何時(shí)都是如斯。然而，問題在于一個(gè)“組塊”中有多少信息？
簡(jiǎn)單的謎底是：不簡(jiǎn)單的答案。組塊的大小隨個(gè)體而不同，甚至隨論題而變更。而且，跟著你對(duì)材料更加熟悉，它也往往在容量上有所增加。當(dāng)初，請(qǐng)斟酌下列“說明”：
為盤算增值稅，借方的收入和支出穿插加算，將交易記入日記帳，將殘差額記入洽購(gòu)分類賬。假如滾存的全年總計(jì)為負(fù)數(shù)，那么在此情形下，應(yīng)將交易作逆信譽(yù)支付記賬，并將結(jié)余記入F11/789/K。
對(duì)于個(gè)別人而言，上述這段資料至少包括8個(gè)信息組塊，而且看上去是真的�？墒�，對(duì)于一名干練的簿記員來說，他興許會(huì)在一瞥之下就曉得整段東西純屬胡言亂語。
篩選準(zhǔn)確的“走向”
在特定的情況下取舍恰當(dāng)大小的組塊，了解其是往上走還是往下走，或者兩者兼有，這是人際來往中的要害技能。
不論情況如何，一旦你的步子跨準(zhǔn)了，你就會(huì)有較好的機(jī)遇傳遞你的信息。在組塊的大小上選擇過錯(cuò)了，或者在組塊的方向上選擇錯(cuò)了（也就是說高低梯子的方向錯(cuò)了），那么你就只能呆在家里了。
抽象的人
這些人意欲看到的是整體的圖景。如果名目被分解得太細(xì)，抽象的凝聽者就會(huì)不聽這些細(xì)致的陳述。如果你認(rèn)為必需陳說細(xì)節(jié)方能論述清楚的話，那么就應(yīng)當(dāng)盡可能簡(jiǎn)單一點(diǎn)，并且用有趣的方式來傳遞這些細(xì)節(jié)。
從形象到詳細(xì)的人
這批人首先需要總的看法，借此領(lǐng)有一種框架，以便與接下來的細(xì)節(jié)掛起鉤來。只管他們也樂意處理必定數(shù)目的細(xì)節(jié)，然而他們對(duì)于一個(gè)特定的論題需要多少細(xì)節(jié)，有著一種本能的感到。一旦你超出了這個(gè)界線——譬如說你搞得過火具體化了——那么他們也有可能把你攆走。
具體的人
“我已經(jīng)完整依照你的囑咐去做了，我又怎么知道信息是傳遞給顧客的呢？”這是強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的個(gè)體所作的典范訴苦。他們可能非常擅擅長(zhǎng)本人的具體工作，但卻發(fā)現(xiàn)很難把他們所做的具體工作與部分或公司的整體業(yè)務(wù)接洽起來。
當(dāng)接受新的信息或技能時(shí)，強(qiáng)調(diào)具體工作的人們喜歡尋求詳盡的細(xì)節(jié)，尤其是根本實(shí)踐和某種基本教訓(xùn)。對(duì)那些強(qiáng)調(diào)具體工作的人來說，在他們的知識(shí)成為萬寶全書（當(dāng)然，這是不可能的）之前，他們是不會(huì)預(yù)備去實(shí)際應(yīng)用一種新技能的。
從詳細(xì)到抽象的人
這是我們已經(jīng)察看到的四種人中最適用的一種人。他們?cè)跒l臨一種新的運(yùn)動(dòng)，學(xué)習(xí)一種新的技能，或者從事諸如此類的工作時(shí)，須要在他們眼前浮現(xiàn)某種具體的信息,神經(jīng)語言學(xué)。然后，他們會(huì)演繹或綜合這些信息，以便向著促進(jìn)了解的方向前進(jìn)（也就是說，他們的觀點(diǎn)毫不僅僅是具體細(xì)節(jié)的簡(jiǎn)略疊加）。
這些人常被視作公司的骨干。他們不僅可以高興地、日復(fù)一日從事他們所做的具體工作，使整套細(xì)節(jié)各就各位，而且還能時(shí)不斷地為管理層供給一些出乎專家預(yù)料的發(fā)明性倡議。
舉動(dòng)要義
1.抉擇一個(gè)你所熟悉的題材的論題。
2.假想一下你籌備與兩組人探討這一論題：
A組熟習(xí)題材但不熟悉論題。
B組缺少與題材或論題相干的背景常識(shí)。
3.將論題分解成合適A組跟B組的“組體”，并決定對(duì)A組或B組采取的是“走上”還是“走下”的策略，（“走上”意指從具體到抽象，“走下”意指從抽象到具體。）以求取得最佳后果。
本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.douzifanli.com/nlp/25902.html
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