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經(jīng)驗豐富、技術嫻熟、表現(xiàn)出色的“大哥”受到提升之后出現(xiàn)了“大哥”屢屢出手相助的故事，直到有一天老板在幾次提醒他角色轉換之后讓他下崗。

管理是如此耐人尋味，長久以來許多管理學者試圖用科學系統(tǒng)的方法來加以分析和研究，以正確的管理理念和有效的管理方法，為管理者提供指導。當我們閱讀大量管理學的典籍，接觸更多的案例，就更深切地體會到：管理者需要被不斷地提醒，管理者對自身工作的認識和不斷反省極為重要。

　　管理者不是“大哥”

你可能聽過這樣的說法：“管理是假他人之手把事情做好”，盡管用這句話闡釋管理的內涵并不全面，但這句話對于理解管理特別是“對下管理”的本質有著積極甚至傳神的作用。

讓我們從一個真實的故事講起，在我服務過的一家跨國公司，曾經(jīng)提升過一位經(jīng)驗豐富、技術嫻熟、表現(xiàn)出色的工程師擔任工程部門的主管，幾乎所有工程師都認為這位“大哥”當之無愧。于是遇到自己解決不了的技術問題就會請他幫忙，“大哥”也一定會卷起袖子，親自下場解決。所以就有“大哥”屢屢友情出演的故事發(fā)生。這有什么問題嗎？直到有一天“大哥”的老板在幾次提醒他角色轉換仍無效果后將他叫到辦公室，告訴他：“如果你這么喜歡修機器，你還是回去做工程師吧！”“大哥”當時特別不解，部屬解決不了的問題，自己當然當仁不讓，難道就讓問題擺在客戶那里嗎？

假如你是“大哥”，你會幡然醒悟嗎？你又能悟到什么呢？不錯，問題必須解決，主管可以救急甚至救火，因為當部屬的確存在能力的問題或遇到突發(fā)的狀況，對于承擔著整個部門績效責任的主管當然應當動用各種資源包括他自己，優(yōu)先解決問題，但主管必須認識到，這是非正常狀態(tài)，并分析這種狀態(tài)存在的深層原因以及背后隱藏的問題，不斷反思，能否對所發(fā)生的問題進行歸類？……事實上，如果這位“大哥”專注于如上的問題，就不會受到老板的訓誡，也會對管理工作的內涵有更深刻的認識。

管理者更像“教練”

將管理者比作球隊的“教練”，可能更有助于理解管理者的角色定位。

盡管大多數(shù)教練都是運動員出身，甚至有過輝煌的戰(zhàn)績，但昔日的成功是他(她)作為運動員的成功，不能決定他(她)成為出色的教練。即便他(她)下得場去，依然身手敏捷，只要不能帶出一支配合默契、群策群力、屢獲佳績的球隊，他(她)就是一個失敗的教練。因為衡量教練與衡量運動員的標準已經(jīng)不同了。

教練將大部分時間花在規(guī)劃、組織、協(xié)調、控制與培訓上，他(她)需要了解每一個球員的特點、優(yōu)勢和不足，透過特定的訓練計劃和密切的溝通交流，使球員以球隊的集體榮譽為己任，對制勝的戰(zhàn)略有充分的理解和認同，教練要充分調動每個球員的主觀能動性，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在通力合作中彌補各自的不足，打造一支經(jīng)得起實戰(zhàn)考驗的團隊。

在場下，教練精心策劃打擊對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，悉心培養(yǎng)和訓練球員，在場內，他(她)對球員給予充分的信任和鼓勵，讓每一個球員感覺到個人對整個球隊獲勝都是至關重要的。教練即使默默地坐在賽場邊，也是在觀察思考賽事的變化，制定著下一步的具體打法。教練會不會打球，是不是比他(她)的球員打得更好，并不重要，球隊的綜合表現(xiàn)才是考核教練的真正指針。

本文來自：逍遙右腦記憶 http://www.douzifanli.com/jiaolian/12804.html

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