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一、企業(yè)教練是什么？

企業(yè)教練技術(shù)是透過有效的教練問題，來引發(fā)企業(yè)/個人的醒覺性和職責感，提升企業(yè)/個人的業(yè)績表現(xiàn)，增加效益，協(xié)助企業(yè)/個人解決問題，達成目標的有效管理技術(shù)。

企業(yè)教練是通過與被教練者建立相互信任的教練關(guān)系，與被教練者開展有效的教練對話。這種有效的對話是一種發(fā)現(xiàn)性的對話，令被教練者自我發(fā)現(xiàn)解決問題的答案。這種有效的對話也是一種拓展性的對話，可令被教練者看到更多可能，更多選擇。這種對話為教練和被教練者之間創(chuàng)造了一個相互尊重、安全、負責的關(guān)系，這種關(guān)系將激勵教練和被教練者在工作業(yè)績和日常生活中都直面挑戰(zhàn)、力爭最佳，并獲得非凡成就。

完整架構(gòu)的企業(yè)教練技術(shù)包含三個方面的內(nèi)容：

1、企業(yè)教練技巧：這是歐美企業(yè)家在進入知識經(jīng)濟社會后，在企業(yè)實踐中總結(jié)出的一套實用而有效的企業(yè)教練技巧，其中包含了諸如：如何使企業(yè)理清現(xiàn)狀，尋找更多可能、最快、最易、最好的方法和途徑解決問題等一系列教練技巧，從而達成目標、提升業(yè)績、改善效益。這些技巧簡單、實用而有效。

2、企業(yè)教練能力：在這個部分提供了一個成功的企業(yè)教練應該的能力及如何提升這些能力的使用技巧。

3、企業(yè)教練工具：這些工具包含了“教練模塊”及“身心語言程式學（NLP）”等，掌握這些教練工具，可令企業(yè)教練及他們的客戶更快地成長。

企業(yè)教練的身份是：無代馬走，使盡其力；無代鳥飛，使弊其翼（管子.勸學篇）。

成功的企業(yè)教練是去引發(fā)對方看到更多的可能性，讓對方看到更多地選擇。好的教練不會給對方提供答案，而是透過有效的教練技術(shù)，令對方自我發(fā)現(xiàn)解決問題的答案。

企業(yè)教練是協(xié)助企業(yè)發(fā)現(xiàn)機遇、理清現(xiàn)狀、解決問題、達成目標、計劃行動、增加選擇、 改善決定、跟進執(zhí)行、共同尋求突破障礙的方法及途徑，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的強項，充分運用達致最好表現(xiàn)。

二、企業(yè)教練不是什么？

1、企業(yè)教練不是顧問

顧問(Consultant)是某個范疇的專家，客戶聘用顧問服務時其實就是購買他的專業(yè)知識，顧問會為客戶的問題尋找答案，提供解決方案。而教練相信大部分時間，最好的答案早已潛藏在客戶的心中，只是當局者迷，暫時發(fā)現(xiàn)不到而已。教練是沒有既定答案的，所做的是引導客戶了解自己的真實情況，從中發(fā)現(xiàn)屬于客戶自己的答案。
美國著名企業(yè)教練Timothy Gallwey曾提出過，如果要客戶學得最多，教練就必須要教得最少。

2、企業(yè)教練不是心理治療

心理治療(Psychotherapy)是醫(yī)治人的心理疾病。心理疾病很多時候是因為過去的經(jīng)歷和創(chuàng)傷所致，主要反映在情緒和偏差的行為上。心理治療目的在于協(xié)助患者解決心理問題，治療的手法很多時候是清理過去不愉快的經(jīng)歷，建立健康的未來。

教練不是心理治療師，教練面對的是心理健康的人，客戶并沒有任何偏差行為和心理毛病，不太重視客戶的過去經(jīng)歷，不太專注于研究他們的過去動機，只會帶出他們的強項，關(guān)心他們未來。

3、企業(yè)教練不是輔導

輔導(Counseling)往往包含著客戶的行為脫離了“正軌”的意思，所以，輔導的目的是幫助客戶返回“正軌”。但教練相信，每一個人都有自己的“正軌”，沒有所謂偏差不偏差，客戶本身都是不具“問題”的正常人，教練的目的在于協(xié)助他人做得更好，將優(yōu)點發(fā)揮到高峰，而不是將焦點投放在修改缺點上，所以不會強制別人改變。一個好的教練是不會要求客戶做一些他們不愿意、沒有心理準備或者不認同的事情。

4、企業(yè)教練不是培訓

培訓(Training)培訓是傳授一套概念、方法或技術(shù)，意味著是將一套已有的知識和技能灌輸在客戶身上。

教練不是培訓，教練并不灌輸概念及技術(shù)。很多時，人之所以表現(xiàn)未如理想，不是因為缺少了某些知識技能，而是因為沒有看清事實的真相，沒有足夠的動機和態(tài)度。教練運用教練技術(shù)令客戶理清事實真相，找到問題產(chǎn)生的真正原因，增強客戶的動機，問題自然解決。

5、企業(yè)教練不是師傅

師傅(Mentor)是徒弟或后輩學習模仿的對象。師傅是專家，對某行業(yè)或某個工序有非常熟練的掌握，帶領(lǐng)著后輩增加經(jīng)驗和技巧，師傅是有一套熟練的技巧傳授給徒弟的。

事實上，教練不需要對某些工作的技巧有非常獨到的掌握，專業(yè)的教練是知道如何發(fā)揮人的優(yōu)點，協(xié)助客戶訂立目標和達成目標。教練最多在場邊吶喊，在中場休息時給予鼓勵，從來不會入場參賽。教練以第三只眼睛協(xié)助客戶看得更遠更清楚。當然，企業(yè)教練也要掌握企業(yè)運營的規(guī)則，否則，怎么能贏！

6、企業(yè)不是體育教練

雖然企業(yè)教練的概念是引自體育教練，但兩者又明顯的不同。在運動及競技場上，無論比賽雙方表現(xiàn)的如何出色，如何盡力，都只有一名冠軍。換句話說，競技運動是一場不是贏就是輸?shù)牧愫陀螒�。但在企業(yè)發(fā)展中，教練是引領(lǐng)客戶造就雙贏和多贏的局面，讓更多的企業(yè)員工成為企業(yè)的“冠軍”。

7、企業(yè)教練不是好友傾談

不是每個人都愿意將工作的事情和計劃向好友傾訴，也未必想麻煩別人，況且朋友未必有經(jīng)驗和能力來幫助客戶找出屬于自己的答案。
教練的工作是高架構(gòu)的、有目的、有計劃的面談，教練愿意聆聽客戶的需要，樂于解決困難，分享成功，與客戶共同慶祝。 　

三、教練世紀已經(jīng)來臨

據(jù)統(tǒng)計，截止2002年底，全球大約有八萬名專業(yè)教練；
而企業(yè)內(nèi)部教練則無計其數(shù)；
有數(shù)十萬的美國人請過私人教練或接受過教練培訓；
許多著名企業(yè)公開推出：“建立教練文化”的口號；
《美國新聞與世界》公布的一項調(diào)查顯示，教練是美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最高的一個領(lǐng)域。
經(jīng)過美國進入知識經(jīng)濟社會后20年的發(fā)展，企業(yè)教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。
美國《公共人事管理》對企業(yè)只采用培訓與采用培訓加教練的效果調(diào)查比較，培訓能增加22.4%的生產(chǎn)力，而培訓加教練可以提高88%的生產(chǎn)力。

教練世紀已經(jīng)來臨

●克林頓總統(tǒng)在位期間亦聘請私人教練以輔助自己的事業(yè)；
●全球第一CEO杰克.韋爾奇是最出色的企業(yè)教練，他退休后仍熱衷于做一名企業(yè)教練；
●企業(yè)教練源自歐美，只有不足15年歷史。但據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)實全球的專業(yè)教練約八萬人，而企業(yè)內(nèi)部教練更不計其數(shù)；
●企業(yè)的中、高層管理者聘請私人教練以提升業(yè)績已是一種趨勢，因為，教練技術(shù)絕對可以提高下屬的表現(xiàn)及能力；
●企業(yè)教練于未來數(shù)年間將在全球，發(fā)展成為最熱門及最具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè)；
●現(xiàn)時企業(yè)內(nèi)部的人力資源及培訓工作亦將大幅度被企業(yè)內(nèi)部教練所取代。

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