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　　短板定律

　　劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。

　　--山姆?沃頓

　　短板定律：一只木桶能裝多少水，并不取決于木桶上最長(zhǎng)的那塊板，而是取決于最短的那塊板。

　　把一個(gè)企業(yè)比作木桶，它的木板包括：人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、企業(yè)文化等。而把一個(gè)人比作木桶，他的木板則包括：知識(shí)、技能、心態(tài)、素質(zhì)、執(zhí)行力、外貌、學(xué)歷、成就、理想、興趣等。作為心態(tài)教練，我們更關(guān)注人短板的部分，也就是人隱藏的潛能所在，它們是通過(guò)教練過(guò)程可以提升并影響人一生的東西。

　　短板在哪里？

　　承認(rèn)錯(cuò)誤是一個(gè)人力量的源泉。

　　--L?特里有一次，我和一位資深教練開(kāi)玩笑，我說(shuō)"心態(tài)教練是哪壺不開(kāi)提哪壺！"他說(shuō)"是��！心態(tài)教練是專門(mén)揭你的短，先把你的短板找出來(lái)讓你面對(duì)！"

　　美國(guó)亨利食品公司總經(jīng)理亨利?霍金士先生，有一天突然從化驗(yàn)報(bào)告單上發(fā)現(xiàn)，他們生產(chǎn)的食品配方中起保鮮作用的添加劑有一定毒性，雖然毒性不大但長(zhǎng)期食用會(huì)危害人體。他想，如果悄悄地去除保鮮劑就會(huì)影響新鮮度，如果公布于眾，就會(huì)引起同行的反對(duì)。經(jīng)再三考慮之后，他決定最后宣布這個(gè)事實(shí)。結(jié)果，在美國(guó)掀起軒然大波，一場(chǎng)爭(zhēng)論持續(xù)4年，搞得亨利公司幾乎傾家蕩產(chǎn)，最后在政府和消費(fèi)者強(qiáng)烈的支持下，他們才又東山再起，一舉成名，并步入世界500強(qiáng)的行列。這種自我揭短的勇氣正是我們要學(xué)習(xí)的。

　　那么，我們的"短板"都是些什么呢？這要因人而宜，而大部分人是關(guān)于心態(tài)、信念、素質(zhì)這方面的東西！作為一個(gè)中國(guó)人，我們從小到大，大部分人都經(jīng)過(guò)小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)等系統(tǒng)的教育，學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)和技能，之后又可以通過(guò)自學(xué)，不斷深造。這部分能力好像電腦的應(yīng)用軟件；而心態(tài)、素質(zhì)這部分能力，就像電腦的驅(qū)動(dòng)程序一樣，沒(méi)有它們很多應(yīng)用軟件無(wú)法啟動(dòng)，但是我們竟然沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)可以學(xué)到這些東西，只能靠在"社會(huì)大學(xué)"里摸爬滾打，自己去總結(jié)，甚至付出慘重的代價(jià)，于是，從心態(tài)教練的角度，我們把這部分暫時(shí)欠缺的能力稱為"短板"。

　　通常我們的短板都有哪些呢？主要的列舉如下：

　　不良習(xí)慣--指對(duì)健康、生活、工作、實(shí)現(xiàn)人生理想沒(méi)有幫助的習(xí)慣，或者是起反作用的習(xí)慣。諸如：懶散、嫉妒、酗酒、依賴電視、沒(méi)承諾、浮躁、不尊重人、利欲熏心、自私自利……有些人已被這些習(xí)慣所束縛，成為了習(xí)慣的奴隸，遇到事情就立即掉進(jìn)習(xí)慣的框框，無(wú)法掌控自己。所以，習(xí)慣有時(shí)是很可怕的，習(xí)慣對(duì)人的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)人的理解，人類的行為95%是習(xí)慣作出的。一個(gè)成功者和失敗者最大的差別就是習(xí)慣不一樣，擁有的不良習(xí)慣越多，離成功越遠(yuǎn)。

　　貪婪--傳說(shuō)，以前海南的椰子都是用猴子來(lái)采摘的，人們?cè)趺醋ズ镒幽�？就拿一個(gè)很長(zhǎng)很重的大瓶子，瓶口只能勉強(qiáng)伸進(jìn)去猴子的手，而瓶子里面卻很大。農(nóng)民把一些花生米扔進(jìn)去，作為誘餌。猴子來(lái)了，把手伸進(jìn)瓶子，抓一把花生米想走，怎奈攥起拳頭的手無(wú)法從瓶口中拿出，拖著瓶子又走不動(dòng)，它又不肯放下，最后被農(nóng)民抓住淪為奴隸。人性的貪婪也是如此，過(guò)度索取就會(huì)淪為自己欲望的奴隸。

　　恐懼--恐懼可以使一個(gè)很有才華的人一生無(wú)所作為。然而，恐懼是無(wú)辜的，它就好像上帝跟人搞的一個(gè)惡作劇一樣，讓人哭笑不得。據(jù)調(diào)查，人們恐懼的事情中：40%從未發(fā)生過(guò)；30%是過(guò)去的事情；12%是擔(dān)心健康；8%是相當(dāng)值得憂慮的；其中4%又是完全不能控制的。因此，我們恐懼的事情中高達(dá)96%是無(wú)謂的焦慮，杞人憂天！

　　懶惰--懶惰最具有破壞性，它會(huì)讓你制造借口、拖延逃避、一切事情合理化、看不到可能性，最后導(dǎo)致人自卑、頹廢、喪失進(jìn)取心。

　　消極情緒--情緒有兩面，一面是積極，一面是消極，提到情緒我們大多指消極情緒，因?yàn)榉e極的情緒我們?nèi)菀渍諉稳�收，不能接受的就是消極情緒。其中包括：指責(zé)、憤怒、痛苦、郁悶、懈怠、無(wú)奈、逃避……等等。消極情緒不會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造力。

　　上面所指的這些短板也就是人性弱點(diǎn)的部分，對(duì)人影響很大的主要有這些。它們不會(huì)被消滅，只能被提升。

　　取長(zhǎng)補(bǔ)短

　　人孰能無(wú)過(guò)？然智者與善者自錯(cuò)誤中獲得智慧。

　　--普羅塔克

　　短板定律是一個(gè)抽象的概念。它不是現(xiàn)實(shí)中的短木板和長(zhǎng)木板，這里指一個(gè)人與優(yōu)點(diǎn)相比的缺點(diǎn)，與長(zhǎng)處相比的短處，而且它們并不是固定不變的。所以，定律中的短板和長(zhǎng)板是相對(duì)的，都會(huì)不斷的提升，長(zhǎng)短對(duì)比關(guān)系也會(huì)不斷的變化。

　　短板定律用在心態(tài)教練中有兩種作用。第一個(gè)作用--是以己之長(zhǎng)補(bǔ)己之短；另一個(gè)作用--是以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。

　　以己之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，就是"揚(yáng)長(zhǎng)避短"。"揚(yáng)長(zhǎng)"是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，"避短"不是逃避短處，而是利用長(zhǎng)處來(lái)避免短處造成的影響，爭(zhēng)取達(dá)到最好的表現(xiàn)。

　　20世紀(jì)最偉大的CEO--杰克?韋爾奇，從小就有口吃的毛病，而且也因此碰到過(guò)不少尷尬的場(chǎng)面，但是，韋爾奇從未自卑或憂慮過(guò)，因?yàn)樗�的母親告訴他"這是因?yàn)槟闾�聰明了，沒(méi)有任何一個(gè)人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜。"他充分相信母親的話，認(rèn)為他的大腦比嘴轉(zhuǎn)的快。在他當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的日子里，他的個(gè)頭幾乎是整個(gè)球隊(duì)中最矮小的，但當(dāng)時(shí)的韋爾奇一點(diǎn)兒都沒(méi)有察覺(jué)。直到幾十年后翻看以前的照片的時(shí)候，他才突然發(fā)現(xiàn)，那時(shí)侯的自己簡(jiǎn)直象個(gè)小蝦米。母親幫助他建立了充分的自信，是一種巨大的力量，讓韋爾奇彌補(bǔ)了所有不足之處，從小茁壯成長(zhǎng)。

　　杰克?韋爾奇的天資并不是最出色的，但是他從小到大都表現(xiàn)得非常出色，就是因?yàn)樗�有一個(gè)懂得教練藝術(shù)的母親，讓他在不經(jīng)意間做到了--以己之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。

　　那么，如何做到以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短呢？

　　方法之一：合作共贏�！度龂�(guó)演義》中的劉備、關(guān)羽、張飛，再加上諸葛亮等英雄，就是一種合作共贏的關(guān)系。他們當(dāng)中的每個(gè)人都有明顯的長(zhǎng)處，也都有明顯的短處，但是沒(méi)有人計(jì)較短處，而是放下小我、申明大義，從無(wú)到有建立了三足鼎立的蜀國(guó)。

　　方法之二：善聽(tīng)回應(yīng)。越能聽(tīng)到不同聲音的人就越是自信，而且也越能進(jìn)步飛快。唐太宗李世民是一個(gè)有名的開(kāi)明君主，身為一國(guó)之君，他多次在眾人面前傾聽(tīng)大臣們的諫言，而且能虛心接受，引以為戒，他同樣創(chuàng)造了中國(guó)歷史上鼎盛的唐朝。

　　方法之三：善于學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。美國(guó)建國(guó)200多年的歷史告訴我們，善于學(xué)習(xí)別人長(zhǎng)處的人，能更快地成就自己。學(xué)習(xí)不是評(píng)判、不是挑剔、不需要恐懼，而是吸納和包容，沒(méi)有包容的學(xué)習(xí)不是真正的學(xué)習(xí)。

　　我在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員對(duì)自己的短板不滿意，我就很喜歡跟他們開(kāi)玩笑，"你對(duì)自己這么多的不滿意都做到現(xiàn)在這么好，如果能提升你的短板，豈不做的更好？"事實(shí)也是如此，世上沒(méi)有完美的人，只有不斷自我完善的人，只要能知己知彼，就能達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。

　　最后要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是--不要掉進(jìn)短板的誤區(qū)。短板定律絕不是為了把焦點(diǎn)放在短板上，而是如何通過(guò)短板的進(jìn)步令長(zhǎng)板發(fā)揮更大的作用，或者長(zhǎng)、短板結(jié)合發(fā)揮更大的作用，讓人的缺點(diǎn)不要干擾優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮。不斷章取義地學(xué)習(xí)，就不會(huì)掉進(jìn)短板的誤區(qū)。

　　1）不要盲目的補(bǔ)短。有些企業(yè)和個(gè)人自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力都沒(méi)建立起來(lái)，就忙著去補(bǔ)短，意思就是你的木桶連水都沒(méi)裝，何必急于補(bǔ)充短板呢？

　　2）不必過(guò)分強(qiáng)調(diào)均衡。人無(wú)論怎么補(bǔ)永遠(yuǎn)都會(huì)有優(yōu)、缺點(diǎn)。一旦達(dá)到均衡了，又會(huì)在均衡的基礎(chǔ)上再出現(xiàn)新的長(zhǎng)、短板，或者有人過(guò)于追求均衡，變得沒(méi)有了特點(diǎn)、沒(méi)有個(gè)性。所以，要先弄懂短板的哲學(xué)，再來(lái)加強(qiáng)短板也不遲。

　　3）不要把補(bǔ)短變成口號(hào)。變成口號(hào)之后不但不能補(bǔ)短，連長(zhǎng)板也會(huì)受影響。

　　4）永遠(yuǎn)不會(huì)把補(bǔ)短變成主業(yè)。有些企業(yè)連吃飯問(wèn)題都沒(méi)解決，更談不上補(bǔ)短，還有的企業(yè)矯枉過(guò)正，把焦點(diǎn)偏離到補(bǔ)短上面，反而影響了發(fā)展，總之記住一點(diǎn)，短板永遠(yuǎn)排在次要和輔助的位置。

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