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　　發(fā)掘心智模式

　　當(dāng)你的信念發(fā)生改變了，你的行為也就改變了！

　　--《誰動了我的奶酪？》

　　發(fā)掘心智模式是心態(tài)教練的第三步，這一步用《第五項(xiàng)修煉》中的理論解釋，也可以稱作"反映真相"。因?yàn)闊o論是挖掘到對方的什么模式，都要再加上一步就是令對方去面對，不面對是起不到作用的。敢于面對，就有可能站高一線看到自己的模式，就能看到現(xiàn)狀和目標(biāo)之間的差距，看到不一致、不統(tǒng)一的地方，才會有動力去改變。

　　你有沒有驢子的模式？

　　彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中關(guān)于心智模式的研究，為心態(tài)教練提供了理論依據(jù)。他提出"心智模式"這個(gè)概念，簡單的理解就是指人的心態(tài)和信念，再深入?yún)^(qū)分就是指一種根植于人們心中，對周圍事物及外在世界的假設(shè)及信念系統(tǒng)。經(jīng)過大量的研究，他認(rèn)為人們常常以自己的信念和假設(shè)來看世界，很多時(shí)候我們透過自己信念和假設(shè)的"有色眼鏡"，去詮釋和判斷外在的世界，實(shí)質(zhì)上我們看到的僅僅是自己"假設(shè)的事實(shí)"，然而我們卻把它當(dāng)成是"真實(shí)的東西"。

　　心智模式就像一個(gè)自動操作的內(nèi)在系統(tǒng)，在不知不覺中左右一個(gè)人的行為和對外界做出反應(yīng)。由此可見，人所有的結(jié)果不是源于我們做了什么，而是源于我們?yōu)槭裁催@樣做。

　　固有的信念和假設(shè)時(shí)時(shí)刻刻都在影響我們的生活。

　　一頭驢子拉了一輩子的磨，主人看它老了，決定讓它遠(yuǎn)離磨坊，好好去享受自由自在的日子。于是把驢子牽到草地上，對它說："你以后再也不用天天圍著磨盤轉(zhuǎn)了，愿意干什么就干什么，愿意去哪里就去哪里吧！"

　　驢子在藍(lán)天白云下，綠綠的草地上一時(shí)不知所措。

　　過了好長一段時(shí)間，驢子實(shí)在覺得無聊，就圍著一棵樹，一圈一圈地打轉(zhuǎn)……

　　驢子身上的模式可笑嗎？可悲嗎？而事實(shí)上，有時(shí)人身上的固有模式比驢子的更頑固。很多企業(yè)家跟我講"企業(yè)發(fā)展到了瓶頸"，什么是"瓶頸"��？分明是企業(yè)家自身的模式不改變導(dǎo)致了企業(yè)模式不改變，不能適應(yīng)市場的大環(huán)境了！所以，我們開玩笑說這叫"瓶蓋"，一個(gè)人自滿、固執(zhí)、不能"審時(shí)度勢，與時(shí)俱進(jìn)"，就會受到局限。有不少曾經(jīng)成功、曾經(jīng)輝煌的企業(yè)，靠一個(gè)模式興起，又被這個(gè)模式淘汰，在市場中銷聲匿跡，這樣的故事永遠(yuǎn)都在上演，一切都是人的內(nèi)在模式起的作用。

　　人的"心智模式"好像電腦的軟件。電腦的硬件不斷在進(jìn)步，電腦使用者的要求在變化，甚至電腦病毒也越來越厲害，這些大環(huán)境的驅(qū)使，軟件必然要不斷升級。所以，人內(nèi)在的"心智模式"要適應(yīng)環(huán)境發(fā)展，也必須不斷升級。

　　外在環(huán)境每時(shí)每刻都在改變，這個(gè)客觀因素對于所有競爭者是相同的。不同的是，企業(yè)決策者是否有能力覺察到這種變化？是否有能力覺察到自己的模式？從而迅速選擇最佳的解決方案。如果決策者的洞察力不夠敏銳，不能針對環(huán)境對自身的信念和心態(tài)作相應(yīng)的調(diào)整，隨著時(shí)間的推移，在企業(yè)規(guī)模壯大或競爭加劇的時(shí)候，問題就會凸顯出來，所以，失敗并不意外。彼得?圣吉對類似情況的總結(jié)是--今天的問題來自于昨天的解釋。

　　心智模式是一種習(xí)慣

　　卓越是一種習(xí)慣。

　　--亞里士多德我們常說人是習(xí)慣的動物，好的習(xí)慣讓我們工作效率很高，不良的習(xí)慣影響我們達(dá)成目標(biāo)。人的心智模式也是習(xí)慣的一部分，心智模式的好壞是看對目標(biāo)是否有效來決定的。無效就要立即調(diào)整。因此，心智模式中信念的寬度，決定我們事業(yè)的寬度。意思是說，可供選擇的心智模式的方案越多，說明對外在環(huán)境變化中的應(yīng)對能力就越強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)拿到成果的速度也就越快。我們都不可能離開心智模式而生存，不適應(yīng)環(huán)境的模式只能改變。

　　有一個(gè)故事流行很久了，我們不妨從習(xí)慣這個(gè)角度來演繹一下。

　　一個(gè)小山上住著父子二人，他們每天砍柴之后用牛車運(yùn)往山下去賣柴。老父親趕車經(jīng)驗(yàn)豐富，所以坐在前面駕駛，下山的路崎嶇不平，而且彎道特別多，兒子眼神比較好，坐在柴堆上了望路況，他總是在要轉(zhuǎn)彎時(shí)提醒道："爹，轉(zhuǎn)彎啦！"

　　有一次父親病了沒有下山，兒子一人趕著牛車。走到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草引誘牛，牛一動不動！到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后突然想起一個(gè)辦法，他看看左右沒有人，貼近牛的耳朵大聲叫道："爹，轉(zhuǎn)彎啦！"牛應(yīng)聲而動。

　　牛的固有模式我們稱之為條件反射，一旦形成很難改變！而人的固有模式就更加難以改變。就像習(xí)慣一樣，做久了感覺很舒服，要改變則很難受！盡管如此，人與牛不同的是人有理想和愿景，可以面對痛苦自察、自省，調(diào)整心智模式，于是可以有機(jī)會改變舊習(xí)慣，建立新習(xí)慣。

　　科學(xué)家實(shí)驗(yàn)證明，任何新習(xí)慣的建立只一需要一剎那，可能是萬分之一秒，而要鞏固和養(yǎng)成就需要三到六個(gè)月的時(shí)間。心智模式同樣是一種習(xí)慣，它的改變一樣需要時(shí)間和堅(jiān)持。

　　如果說卓越是一種習(xí)慣，那么懶惰也是一種習(xí)慣。人出生的時(shí)候，除了脾氣會因?yàn)樘煨远�有所不同，其他的東西基本都是后天形成的，大部分是家庭影響和教育的結(jié)果。我們的一言一行也都是日積月累養(yǎng)成的習(xí)慣。生活中，有的人養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，有的人養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。作為教練，需要把卓越變成一種習(xí)慣，只有卓越的心智模式才會導(dǎo)致卓越的行為，才會擁有卓越的成果，對于心態(tài)教練來說，卓越就好像我們的第二生命，自己不卓越的教練無法使別人創(chuàng)造卓越。

　　"Being"模式

　　心態(tài)教練的實(shí)踐中，會遇到許許多多的心智模式，有效的、無效的、積極的、消極的……但是心態(tài)教練最根本的還是"Being--Doing--Having"這種心智模式，我們簡稱"Being"模式。

　　"Being"就是"人，生命，存在，生存，成為，體驗(yàn)"的意思。美國潛能訓(xùn)練的先驅(qū)者們曾在上個(gè)世紀(jì)就提出一個(gè)成功的思想：Being(成為或是)--Doing(做)--Having(擁有)，意思是說此時(shí)此刻就要成為你想做的那個(gè)人，然后再去奮斗，去創(chuàng)造和擁有屬于自己的一切。

　　然而，普通人的模式是截然相反的。生活中，他們通常習(xí)慣用的模式是"Having--Doing--Being"。比如說我們想成為一個(gè)成功人士，我們認(rèn)為應(yīng)該先擁有成功所需要的條件，然后再去努力做一些事情，我就成功了，我也就成為成功者了或者說我就是一名成功者了。這看起來是合乎邏輯的，但在心態(tài)教練眼里這是一個(gè)無效的心智模式。一個(gè)人要成功，更有效的順序應(yīng)該是：Being--Doing--Having。也就是說，你先讓自己心態(tài)上成為一個(gè)成功的人，接著你才能像成功者一樣去思考問題、去做事情，然后你就會擁有成功者所擁有的條件。這種做法不依賴于環(huán)境因素，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動性，我就是環(huán)境的主宰，我創(chuàng)造我想要的生活。

　　這種模式就是心態(tài)教練的根本思想--先在心態(tài)上成為我想成為的那個(gè)人，然后我去做，最后可以擁有這些成果。就算沒有條件我也可以主動創(chuàng)造出條件來，是否成功由自己決定。而且，要成為成功的人，不是十年以后，而是現(xiàn)在！這種思想可以通俗地演繹為："不是擁有以后才快樂，而是快樂地去擁有"。阿根廷有句諺語--"快樂的母牛多產(chǎn)奶"！也形象地表達(dá)了這一理念。