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　　早在20世紀(jì)70年代，從美國海軍退役的添·高威從打網(wǎng)球中得到一個有益的啟示：注意力集中法。因為這個方法，他成功地教會了許多人打網(wǎng)球，后來，添·高威對外界宣稱，他可以讓一個完全不會打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會基本熟練地打球。此事此起了美國ABC電視臺的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場采訪。添·高威找到一個體形很胖的，從未打過網(wǎng)球的女人。他讓這個女人不必用什么姿勢擊球，只需把焦點放在網(wǎng)球上（這就是他所說的注意力集中法）。當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時，先叫一起"打"，然后揮拍擊打網(wǎng)球。添·高威解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會打球的固有信念，她的心態(tài)經(jīng)歷了"不會"到"會"轉(zhuǎn)變。就是這么簡單。

　　正如添·高威所說的：如果說在運動領(lǐng)域表現(xiàn)出色與在工作中表現(xiàn)出色有共同點的話，那總結(jié)起來就是簡單的一句話"集中注意力"。在每個人的活動中，集中精神都是優(yōu)秀表現(xiàn)的精髓部分，無論這個人的技能有多高，年齡有多大。

　　這個過程在電視上播放之后，引起了AT＆T高層管理者的興趣。他們把添·高威請到公司來給經(jīng)理們講課。添·高威最初以為會到網(wǎng)球場上去，不料被帶到了會議室。在授課過程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，添·高威發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，反而滿篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來，AT＆T的管理者們已經(jīng)將運動場上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來。

　　于是，一種嶄新的管理技術(shù)--教練技術(shù)誕生了。此后，添·高威也從體育領(lǐng)域進入到管理領(lǐng)域而成為了一位企業(yè)教練。添·高威出版了一系列暢銷書籍，其中提出了在不同領(lǐng)域發(fā)展個人及專業(yè)表現(xiàn)的一種新的方式，因此他被認(rèn)為是世界上最早思考學(xué)習(xí)與教練的人之一。他的著作《網(wǎng)球的內(nèi)在訣竅》被譽為全求經(jīng)典之作，它對于運動心理學(xué)領(lǐng)域的出現(xiàn)及商業(yè)中教練的引進起了重要的引導(dǎo)作用。他的新作《工作的內(nèi)在訣竅》著重于如何提高人們的能力繼而達到商業(yè)目標(biāo)。這本著作得到了廣泛好評。

　　目前，添·高威是美國The　Inner　Game教練服務(wù)公司的總裁。教練技術(shù)隨著被AT＆T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、南加州大學(xué)、福特、日本豐田等巨型企業(yè)的導(dǎo)入，而迅速風(fēng)行歐美，添·高威聲譽日隆，被企業(yè)界訪問期間譽為企業(yè)教練的先驅(qū).

　　什么是教練技術(shù)?

　　教練是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

　　教練技術(shù)被譽為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對企業(yè)而言，它是創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"和落實調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。對個人而言，它可以激發(fā)個人潛能，讓人創(chuàng)造佳績。

　　通過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

　　什么是企業(yè)教練？

　　企業(yè)教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前，企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。

　　美國《財富》雜志說："企業(yè)教練是當(dāng)今最新管理方式中的一種，是人力資源中最熱門的形式之一，但它又不僅僅是人力資源管理。它處于飛速發(fā)展階段，正逐漸延伸至美國的知名企業(yè)，如IBM、AT&T及柯達的每個職員上。

　　"企業(yè)教練通過完善心智模式來發(fā)揮員工的潛能，提升企業(yè)效率。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞悉被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者自我超越、自我突破、有效達到目標(biāo)。

　　一、企業(yè)教練在世界范圍內(nèi)的發(fā)展

　　企業(yè)教練興起的時間不長，但發(fā)展卻很快，已形成一為種全球性的"企業(yè)教練"現(xiàn)象。

　　---目前，在美國大約有5000名專業(yè)教練，有數(shù)十萬美國人請過私人教練或接受過教練培訓(xùn)；

　　---教練已成為目前美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的一個領(lǐng)域，幾乎所有的美國主流媒體都關(guān)注過企業(yè)教練習(xí)現(xiàn)象；

　　---1992年，美國出現(xiàn)第一所教練大學(xué)，其學(xué)生來自各行各業(yè)，以律師、會計師、演員、教師、顧問、企業(yè)管理人員、中小企業(yè)主為主，甚至還有心理醫(yī)生和牧師；

　　---目前，全世界已有1000多個與企業(yè)教練有關(guān)的網(wǎng)站，在顧問業(yè)和人力資源培訓(xùn)方面，也有300多家以上的教練技術(shù)服務(wù)公司的網(wǎng)站；

　　---作為一種職業(yè)，教練近年來在美國逐漸升溫，目前，聘請一位優(yōu)秀教練的費用比聘請一位律師和顧問還要高；

　　---在歐洲，教練技術(shù)已成為企業(yè)界公認(rèn)的最能提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)；

　　---在中國，教練技術(shù)從1995年起被一家來自加拿大的公司引進，在該公司的努力下，教練技術(shù)在中國飛速發(fā)展，短短幾年內(nèi)有30000多名企業(yè)管理者接受教練培訓(xùn)，有近百名專業(yè)教練畢業(yè)；

　　---2001年，中山大學(xué)管理學(xué)院與匯才公司簽署合作協(xié)議，此后，教練技術(shù)走進大學(xué)課堂。中山大學(xué)、香港科技大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)都舉辦過相關(guān)培訓(xùn)和專題演講，教練技術(shù)在中國得到廣范傳播；

　　---2001年6月25日，"21世紀(jì)企業(yè)教練發(fā)展論壇"在中國上海舉行，標(biāo)志著企業(yè)教練在中國已形成規(guī)�；�發(fā)展。

　　二、　企業(yè)教練的核心原理

　　心智模式直接影響人的成長和發(fā)展；信念的焦點決定著行為的方向，信念的寬度影響著成果的取得；自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考是必須的五種修練。

　　三、　企業(yè)教練要解決的核心問題

　　1、　幫助所有人洞悉自已，掌握自已的心態(tài)，理清自已的狀態(tài)和情緒，被教練者及時調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果；

　　2、　幫助企業(yè)中所有的個人懂得學(xué)習(xí)及如何為自已思考問題；

　　3、　幫助管理者學(xué)會如何運用教練技術(shù)；

　　4、　幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。

　　四、　企業(yè)教練的特點

　　1、　教練不是老師，不會告訴你問題的答案，甚至不比你懂得更多；

　　2、　教練不是顧問，不提供解決方案，而是讓你自已去發(fā)現(xiàn)；

　　3、　教練不是心理醫(yī)生，不會去平復(fù)你的情緒，而是讓你自已管理情緒；

　　4、　教練不關(guān)心你的過去，而關(guān)心你的現(xiàn)在和未來；

　　5、　教練"對人不對事"，通常意義的管理往往是"對事不對人"；

　　6、　教練既不是給方法，也不是傳授新的知識和理論，教練著眼于對方行為背后的心態(tài)，著眼于"激發(fā)人的潛能"。

　　7、　教練從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手，著眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潛能、發(fā)現(xiàn)更多的可能性，最后達到想要的成果；

　　8、　企業(yè)教練是一種態(tài)度訓(xùn)練，而不是一種知識訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。

　　五、企業(yè)教練的作用

　　---指南針的作用：

　　---鏡子的作用

　　---催化劑的作用

　　六、企業(yè)教練對企業(yè)的作用

　　提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤；

　　建立企業(yè)拓展基礎(chǔ)，幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)；

　　提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新；

　　吸納優(yōu)秀人才，減少職員流失；

　　建立企業(yè)語言，推廣企業(yè)文化，改善溝通形式，提升溝通效率；

　　發(fā)掘和發(fā)展職員個人的獨特才能；

　　增強其他改善計劃的效果；

　　凝聚團隊力量，實現(xiàn)企業(yè)理想。

　　1999年，歐洲教練會議提供的調(diào)查資料顯示，在所有運用教練技術(shù)的公司，其中有77%的主管認(rèn)為，采取有效的教練能夠減低員工流失率及改善整體表現(xiàn)。《公眾人事管理》的一份調(diào)查報告顯示：目前，企業(yè)教練已成為美國顧問業(yè)中呼聲最高、增長最快的領(lǐng)域。