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　　在NLP中，有四項(xiàng)主要的準(zhǔn)則。他們分別為：一致親和、目標(biāo)設(shè)定、感官敏銳和行為彈性。這四項(xiàng)準(zhǔn)則是神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)的四根支柱，它們構(gòu)建了神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)的基礎(chǔ)框架。如果說(shuō)前一部分所述的為NLP的世界觀，那么這一部分就是NLP的方法論。因?yàn)檫@四項(xiàng)準(zhǔn)則為NLP其他種種方法與技巧提供了無(wú)限發(fā)展的可能性與操作的嚴(yán)密性。NLP自始自終都以這四項(xiàng)原則為依據(jù)，這也是使其成為卓越心理學(xué)的重要基石。

　　
1）一致親和 一致以及親和包括內(nèi)在和外在兩個(gè)領(lǐng)域，它是一種關(guān)系，特別是相互間[潛意識(shí)與表意識(shí)，我與他者]的一種高品質(zhì)的信任與責(zé)任。它可引用在你跟你自己的關(guān)系，也可以引用在你跟他人的關(guān)系上。

　　先從內(nèi)在的一致親和說(shuō)起，在你的生活中，有時(shí)候你的內(nèi)心可能總是很矛盾，覺(jué)得被兩種不同方向的力量所撕扯。你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣的自我對(duì)話：“有一部分的我要做這個(gè)，但總是有什么阻擋我了我？”這就是親和感的欠缺。

　　你的身心也有一種親和度。你與自己生理的親和感越強(qiáng)，你就越健康與舒適，因?yàn)槟闵�理的每一部分合作無(wú)間。你越是與自己的精神面有強(qiáng)烈的親感，你就越能感覺(jué)內(nèi)在的祥和，因?yàn)槟阈闹堑母鱾�(gè)層面都是統(tǒng)一的。而與精神層面的親和感，更能產(chǎn)生一種對(duì)更大整體的歸屬感，超越個(gè)人的自我認(rèn)同，也依稀知道自己的使命與角色。

　　在NLP中，身與心之間有親和一致的狀態(tài)，就叫做“身心合一”。而身心一致就是說(shuō)你是完整的，你的肢體、聲音及用語(yǔ)都帶有相同的訊息。你的信念與價(jià)值觀與你的行動(dòng)吻合，你言行一致。你知道有多少肢體工作者，他們的姿勢(shì)很不好？你知道多少醫(yī)生自己在抽煙？而又有多少心理醫(yī)生，自己最后都與患者搞不清。這些都是言行不一致的例子。

　　有很多人擁有所有成功的外在條件，但內(nèi)心里卻并不快樂(lè)。你可能注意到，他們也讓別人不太放松。我們似乎以反映我們內(nèi)在心境的方式去處理外在世界。所以內(nèi)心的沖突會(huì)衍生出外在的矛盾，而我們對(duì)自己內(nèi)在的親和感的品質(zhì)程度，也常常是我們與他人關(guān)系程度的一面鏡子。對(duì)自己不信任就對(duì)他人不信任，對(duì)自己不負(fù)責(zé)的人，往往對(duì)別人也不負(fù)責(zé)。

　　無(wú)論你做什么或要什么，要成功就一定會(huì)牽扯及影響到他人。所以NLP的第一根支柱，就是要與自己及他人建立親和感。

　　親和感的產(chǎn)生主要是因能與他人的世界模型或世界觀相知遇。我們都來(lái)自不同的教養(yǎng)、經(jīng)驗(yàn)與生活方式。我們都因有不同的信念、價(jià)值觀與自我認(rèn)同而各自殊異。我們各自以不同的眼光看待這個(gè)世界。要與人建立親和感，你就必須先認(rèn)知他人及他們對(duì)世界的看法。你并不需要同意它，只能認(rèn)知及尊重它即可�，F(xiàn)在的問(wèn)題是“如何”做到呢？親和感能在很多不同的層級(jí)建立或破壞。許多人認(rèn)為與人建立親和感，就是要使自己屈尊而就；還有的人以為解讀他人的心智就是去控制別人；而刻意地去改變一個(gè)人，也就意味著對(duì)方個(gè)性的減損。這些都是非常錯(cuò)誤的觀念。不要忘記了親和感最重要的一點(diǎn)就是高品質(zhì)的信任與負(fù)責(zé)。

　　許多人相當(dāng)愿意用化妝品來(lái)刻意改變自己的形象，但要他們改變自己的行為卻相當(dāng)困難。他們不僅使自己得不到快樂(lè)，而且更容易使自己的家人和同事，甚至陌生人感到不快。這是因?yàn)樗麄冎皇?ldquo;當(dāng)他們自己”，“為自己為活”。

　　“為自己而活”是許多人自私與無(wú)奈的理由，他們以為如此便可以成就自己完美的人生。其實(shí)，恰恰相反，這種人總會(huì)墮入自己苦惱的怪圈。這就是外在親和感的喪失而導(dǎo)致內(nèi)在親和感的失衡。最重要的是我們能作出選擇：在“為自己而活”與“做價(jià)值的人”之間。NLP介紹給你的一些觀念與方法，為你的學(xué)習(xí)和改變提供了無(wú)限的可能性。如果有效使用你的電腦，這些可能性立即就會(huì)為你所用。在NLP的理念中，自始自終都貫穿著親和和一致，無(wú)論是自我身心的親和，還是與外在世界的親和�？梢哉f(shuō)親和感就是一種人生的圓滿。

　　2）目標(biāo)設(shè)定 若你不知道自己想要什么，你甚至無(wú)法定義成功是什么。在NLP里，目標(biāo)設(shè)定是一項(xiàng)完整的思考程序。跟前面提到的“以終為始”和“明晰內(nèi)心”有類似和交叉的地方。你不斷追問(wèn)自己或者其他人“我要什么？”或“你要什么？”這與光問(wèn)“有什么問(wèn)題”是截然不同的。和多人都以問(wèn)上述問(wèn)題開(kāi)始，然后，開(kāi)始數(shù)落誰(shuí)的錯(cuò)膠著在那情景里，無(wú)法得到他們想要的，或幫助他人得到他們真正想要的。

　　對(duì)很多人來(lái)將，“生命的意義為何？”或“我們?yōu)槭裁磥?lái)到這人間？”這些都是很重要的疑問(wèn)。但是，我們有另外一個(gè)疑問(wèn)，需要你回答，然后先前的疑問(wèn)，才會(huì)有意義。

　　你提出問(wèn)題的最終目的是因?yàn)槟阆胍�得到答案，你想要一些東西。所以我們建議你，可把上述的終極問(wèn)題改為：“你想什么？”我們做的每一行為背后，皆有其原因。雖然我們并不確知我們要的是什么，但是我們總是在要一些東西。這種情況非常普遍，當(dāng)你餓時(shí)，你的目標(biāo)就是要去找些吃的；當(dāng)你累時(shí)，你的目標(biāo)就是去睡。滿街的人，無(wú)論是走路的、開(kāi)車的還是搭公交車的、火車的及飛機(jī)的，都在為某種原因而去某些地方。而人類的行為，會(huì)由此而成為無(wú)法理解的嗎？因此，NLP又有一項(xiàng)假設(shè)：人類的行為都是有目的性的。你現(xiàn)在想要什么呢？從一個(gè)較寬廣的角度來(lái)看，你是在履行一些使命。

　　你對(duì)想要或者所需要的東西，有長(zhǎng)短期的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是使你成為你生命主導(dǎo)力量的關(guān)鍵。在教練過(guò)程中，目標(biāo)設(shè)定也是被教練者要被引導(dǎo)去做的關(guān)鍵步驟。

　　無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的原因主要是三種：

　　● 那些目標(biāo)可能事實(shí)上無(wú)法達(dá)成。

　　● 那些目標(biāo)可能并無(wú)足夠的激勵(lì)性。[M=V*E]

　　● 雖然那些目標(biāo)是你想要的，但從一個(gè)較寬廣的觀點(diǎn)來(lái)看，又不是那么令人欲求。

　　要將一個(gè)目的轉(zhuǎn)換成目標(biāo)，使其更實(shí)際、更可達(dá)成、更富有激勵(lì)性，你必須從下面的觀點(diǎn)來(lái)挖掘它：

　　● 確認(rèn)它是以積極且正向的方式表達(dá)。

　　● 確定有哪些是你要做的，有哪些是別人要做的。

　　● 目標(biāo)越具體越好。

　　● 清楚地了解目標(biāo)完成的證據(jù)。

　　● 想一想達(dá)到目標(biāo)時(shí)，會(huì)有什么不好的結(jié)果或副作用。

　　● 認(rèn)同你目前行為的正向副產(chǎn)品。

　　● 目標(biāo)如何與你更大的計(jì)劃相關(guān)聯(lián)的。

　　● 這個(gè)目標(biāo)有什么部分為次要目標(biāo)。

　　● 你感覺(jué)這目標(biāo)對(duì)你而言恰當(dāng)嗎？

　　3）感官敏銳 NLP的第三根支柱就似乎敏銳的感官，即使用你的感官，警覺(jué)于你所得到的信息。構(gòu)成人類行為的基本模式的基本因素，主要是通過(guò)人們對(duì)環(huán)境的知覺(jué)系統(tǒng)的運(yùn)作，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)與味覺(jué)。NLP模式假設(shè)所有人類關(guān)注的環(huán)境[內(nèi)在和外在]和行為差異皆能以上述方式呈現(xiàn)。知覺(jué)類別是構(gòu)成人類知識(shí)結(jié)構(gòu)性的一個(gè)決定因素。我們假設(shè)所有即將產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)全能被規(guī)范于感官的組合。因此，我們選擇了上述5種感官經(jīng)驗(yàn)的表達(dá)方式。

　　傳統(tǒng)心理學(xué)中，感官系統(tǒng)只被視為被動(dòng)的輸入機(jī)器的傳統(tǒng)模式，NLP則具有更多功能上的重要性。感官的信息或差異皆來(lái)自每項(xiàng)系統(tǒng)的本質(zhì)，和系統(tǒng)與心智的連接以及個(gè)人行為過(guò)程在輸出上的調(diào)整。這些都會(huì)形成不同的表象系統(tǒng)。

　　“行為”在NLP中，是任何與表象系統(tǒng)在任何階段下之固定觀念有關(guān)的活動(dòng)。各種可以看到、聽(tīng)到或者感覺(jué)到的動(dòng)作皆是行為。所有若分析“思考”的組成 部分，將包括感官特點(diǎn)的過(guò)程，如用“心”看，傾聽(tīng)內(nèi)在的聽(tīng)話，對(duì)事物有感覺(jué)等。所有的輸出當(dāng)然也是行為——其所涵蓋的細(xì)微行為輸出，包括眼睛向旁側(cè)移動(dòng)、音調(diào)上的提高、呼吸頻率，甚至爭(zhēng)辯、生病，及踢足球等等。

　　我們的表象系統(tǒng)構(gòu)成我們自身行為模式的結(jié)構(gòu)要素。人類的行為“詞匯”組成所有經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容，而次內(nèi)容的來(lái)源不論是內(nèi)在或外在，皆通過(guò)生活中的感官頻道產(chǎn)生。

　　你用你的感官去看、聽(tīng)或覺(jué)察到底發(fā)生什么事情。只有這樣子，你才能確知你是還在朝向目標(biāo)的方向上。如必要時(shí)，你可借這回饋去調(diào)整你所做的事情。在我們的文化里，以這樣子去注意訊息是不平常的。但小孩子是這么做的。其實(shí)我們可以像我們小時(shí)侯，重新獲得好奇心與敏銳度。

　　敏銳的感官是愉悅的關(guān)鍵。因?yàn)橛淇靵?lái)自于完全使用你的感官，如品嘗美食、聆聽(tīng)音樂(lè)、發(fā)覺(jué)身邊的美好等。你的感官越不敏銳，你對(duì)量的依賴就越會(huì)大于質(zhì)。你感官越敏銳，愉悅的可能性就越大。

　　在教練過(guò)程中，對(duì)被教練者的心智狀態(tài)同樣也要有敏銳的洞察力，同時(shí)教練過(guò)程本身也要有洞悉的能力。

　　4）行為彈性 即擁有許多行動(dòng)的選擇。你有的選擇性越高，你的成功率也越高。當(dāng)你從感官得來(lái)的回饋告訴你，你不能得到你要的，你就改變行為。持續(xù)改變所做的事情，直到取得所要的結(jié)果。這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單甚至是明顯的但有多少次我們所做的，與這剛好相反？人們常常不會(huì)改變，只是繼續(xù)做著更多相同的事情。這會(huì)出現(xiàn)許多結(jié)果，但都不是你所要的。在人際關(guān)系上你有沒(méi)有過(guò)這種經(jīng)驗(yàn)，就是當(dāng)你與你的伙伴爭(zhēng)吵時(shí)，你已經(jīng)明知你們之間已有一個(gè)大洞，但你還似乎忍不住地猛挖。

　　你是否曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，想和別人談一談，卻怎么也都說(shuō)不出通？一旦發(fā)現(xiàn)類似的障礙，就換另外一種方式去談，只要有你做不到的事情，就有你無(wú)法解答的回答�；蛟S，我們可以用更基本的方式來(lái)陳述溝通原則：如果你的做法無(wú)法獲得預(yù)設(shè)的結(jié)果，就換另一種方式去嘗。如果你已經(jīng)確已證明采用的方法行不通，用新的方法是比較好的策略。雖然這些原則聽(tīng)起來(lái)非常容易，卻有許多人一次又一次受限于一兩種技巧。

　　NLP建議固定你的結(jié)果，使用你力所能及的所有變通的方法來(lái)朝著結(jié)果進(jìn)行。這對(duì)你所要的任何結(jié)果都是有效。對(duì)于你要如何達(dá)成你結(jié)果擁有的越多越好的選擇，使用你的感官作為回饋來(lái)讓你知道，什么讓你更接近或更遠(yuǎn)離結(jié)果。如果你所做的事情沒(méi)有作用，就做別的事情。

　　在教練過(guò)程，教練者要引導(dǎo)被教練者保持行為的彈性，自己也要注意保持行為的彈性。