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　　命運完全不同的兄弟倆

　　有兩個年齡差不多的兄弟，哥哥是城市里最頂尖的會計師，弟弟是監(jiān)獄里的囚徒。一天，有記者去采訪當會計的哥哥，問他成為這么棒的會計師的秘訣是什么？哥哥說：“我家住在貧民區(qū)，爸爸既，又酗酒，不務正業(yè)；媽媽有精神病，我不努力，能行嗎？”第二天，記者又去采訪當囚徒的弟弟，問他失足的原因是什么？弟弟說：“我家住在貧民區(qū)，爸爸既，又酗酒，不務正業(yè)；媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖，我不去偷、去搶，行嗎？”

　　人是創(chuàng)造這個世界的主人，而影響我們命運的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，更不是長相，而是每個人的信念系統(tǒng)與心智模式，當改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時，就可以改變我們的命運！

　　企業(yè)里所需要的是具備積極的信念系統(tǒng)與持續(xù)的自省習慣、不被知障、智障固有模式所束縛而不斷地自我超越、為企業(yè)創(chuàng)造更多成果的人。而教練型領導會更多的關注人，支持企業(yè)中的所有員工不斷超越固有的心智模式與行為策略，不斷創(chuàng)造新業(yè)績！

　�。�1）教練型領導與傳統(tǒng)領導人的區(qū)別

　　由于“人”才是知識型企業(yè)的核心，教練型領導人對人格外關注。教練型領導人與傳統(tǒng)領導人最大的區(qū)別，首先對于企業(yè)中每天發(fā)生的問題的定義就有很大的不同。

　　平時在生活或企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)不如意的事情時，我們會將這些不如意、不希望出現(xiàn)的事情定義為所謂的“問題”。其實所謂“問題”的產(chǎn)生，歷經(jīng)了腦外世界的信息→大腦的過濾→演繹的過程（具體過程參見第一章）。而決定最后演繹結果的則是我們的信息系統(tǒng)，也即我們的信念、價值觀與規(guī)則。

　　其實，我們所看到的世界是由自己的信念、價值觀和規(guī)則組成的認知地圖。人類的日常行為與心智模式取決于自己的信念系統(tǒng)也即信念、價值觀和規(guī)則。每個人的世界都在他自己的腦子里，我們憑腦子對世界的主觀反映和認知去處理每一件事情。

　　教練型領導與傳統(tǒng)領導人的區(qū)別表現(xiàn)在：他們并不將“問題”視之為“問題”，也不會掉入所謂的“問題”中。

　　教練型領導人的信念與傳統(tǒng)領導人的信念也有所不同：

　�、俳鉀Q問題的最好方法就是問問題，問問題要從你所定義的問題本身開始。

　�、诖鸢妇驮趩栴}中。

　�、劢鉀Q問題的最佳方法一定就在問題本身之中，所謂“解鈴還須系鈴人”！

　�、苤灰�我們有能力制造問題，就一定有能力解決問題！

　　⑤俗話說，“兵來將擋，水來土掩”。用問題解決問題！

　�、薹彩轮辽儆腥齻�以上解決方案。

　　……

　　教練型領導最簡單、最有效、最直接的方式就是“用問題解決問題”（這也是教練型領導的指導原則）。無論是自身還是下屬，將工作中所遇到的問題或者想要達成的目標視為課題，用問問題的方式去解決。問問題本身就是解決方案，前提是問對問題。企業(yè)教練技術就是行之有效的“用問題解決問題”的實用工具。

　�。�2）是否適于教練的情況

　�、賹儆谙铝星闆r的人需要教練：

　　?我想找一份更好的工作

　　?我被解雇了

　　?我賺的錢太少了

　　?工作使我感到疲憊、沉悶、憤怒、有壓力

　　?我想改善人際關系

　　?我想活得更快樂、更開心

　　?通過我的改變，帶動和影響周圍的人，從而改善生活品質(zhì)

　　?我希望更清晰地了解自己

　　?我期望能有更好的表現(xiàn)

　　?我想提升部門的業(yè)績

　　?好像其他人都有問題

　　簡言之，兩類人適于接受教練：

　　一是希望改變現(xiàn)狀，由平凡到優(yōu)秀的人；

　　二是希望突破瓶頸，要好上加好，由優(yōu)秀到卓越的人。

　　②屬于下列情況的人不需要教練：

　　?我現(xiàn)在已經(jīng)很好，而且好得不能再好

　　?我學了所有的東西，而且不需要再學了

　　?全世界都負了我，我討厭他們

　　?無論如何，我都不會改變

　　?我不需要任何人協(xié)助

　　?我一無是處

　　?我不想做任何努力或改進

　　?全部不是我的錯，我不會負任何責任

　　簡言之，兩類人不適于教練：

　　一是認為現(xiàn)在已經(jīng)很好，不需要再做改變的人；

　　二是消極悲觀，認為命運對其極不公平，悲觀厭世，憤世嫉俗，不想付出任何努力與做任何改變的人。

　　據(jù)統(tǒng)計，在這個世界上有5%的人屬于先知先覺，善于自我檢視并及時自我改善；另有5%的人極端的固執(zhí)與自我，活在自己的世界里，藐視一切；其余90%的人都可以有機會、有空間接受教練。

　　國際教練協(xié)會對從事教練行業(yè)的專業(yè)教練工作者作了相應的約定：對于沒有教練空間、不適合教練的當事人，教練不必對其開展教練過程。這個約定也適于教練型領導人。

　�。�3）教練型領導如何起到教練的作用

　�、俳叹毷且幻骁R子

　　每個人每天早上起來的第一件事情就是照鏡子，照鏡子的目的是看自己儀容是否整潔，裝束是否得體。鏡子可以從上、從下、從左、從右、從前、從后照到我們的表面，但是卻無法照到我們的內(nèi)心。

　　教練的工作就是運用專業(yè)教練技術準確客觀地反應當事人的實際現(xiàn)狀。當事人通過教練這面鏡子看到真實的自己的時候，更易找到屬于自己的內(nèi)心寶藏或被自己忽略的資源，有效地整合運用，從而有效地實現(xiàn)目標。

　　需要說明的是，最有力量的教練就是以客觀、中立、平常心去做平面鏡，而不可以做凹凸鏡。當教練帶著自己的判斷和標準答案教練當事人的時候，教練已經(jīng)失去了其作為教練的最大價值。

　　②教練是指南針

　　當人們探險的時候，會習慣帶上指南針。指南針可以指導他們在路途中不致迷失方向。現(xiàn)實生活中我們每個人也經(jīng)常會有迷茫與迷失的時候，而且這也是人最為痛苦的時候。尤其對那些已經(jīng)取得一定成就的人，這種“高處不勝寒”的感覺就會加劇，其后果也更嚴重。

　　教練是人生的指南針。通過教練的發(fā)問與指導，可以協(xié)助當事人走出人生迷局，撥開云霧，找到明確的方向，從而活出真我的風采。

　�、劢叹毷菐腿私�立坐標

　　指南針幫助當事人確定方向。只要找到了方向就不怕沒有路，只要找到了路就不怕路遠。運動場上，體育教練的目標是帶領運動員去贏，去贏得體育競技的金牌；人生道路上，專業(yè)教練的目標是支持當事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對于當事人來講以最少資源達到最佳效果的通路。教練通過專業(yè)教練技術的運用，協(xié)助當事人厘清目標、改善行動，再改善、再行動，達成人生的一個又一個目標，贏得人生的金牌！

　�、芙叹毷巧�命的伙伴

　　?伙伴的地位是平等的；

　　?伙伴之間是相互信任且相互尊重的關系。

　　教練的智慧是贏的智慧。贏并非指教練的贏，教練的贏體現(xiàn)在支持當事人實現(xiàn)目標，做到所想，實現(xiàn)愿景！教練和當事人的目標是共同的，都是達到所設定的目標。

　�、萁叹毷桥惆檎�

　　能站在當事人的立場上，看您所看，聽您所聽，感受您所感受的，更能見您所不見、聽您所聽不到、感受您所感受不到的。

　�、藿叹毷谴龠M者

　　在教練當事人的過程當中，教練如同火箭升天的催化劑，充當了促進者的角色。當事人通過專業(yè)教練技術的聆聽、發(fā)問、分享、體驗、交流、整合、應用、嘉許、支持、挑戰(zhàn)等，使當事人更加明確自己的方向，充分挖掘自身的潛能，善用自身的所有資源，從而從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

　�、呓叹毷钱斒氯松�命旅程中的忠誠支持者

　　當事人的目標就是教練的目標，在當事人實現(xiàn)目標的過程中，教練永遠是支持者。在當事人取得進步、獲得成功時，教練會以此為榮，支持當事人再接再勵，再創(chuàng)新高；在當事人灰心喪氣、遭受挫折時，教練會引發(fā)當事人看到困境對于自己的正面價值和意義，并支持當事人挑戰(zhàn)困難、知難而進。

　　成功的教練會扮演服務員，會把自己當做當事人的工具，供當事人使用去實現(xiàn)目標。無論采用何種方法，教練的目的都是支持當事人成長。教練最大的欣慰是當事人通過教練活出真我，過上更加充實和快樂的生活。

　　教練是受過特殊培訓的專門人才，教練協(xié)助愿意改進的人提升，教練協(xié)助企業(yè)和個人發(fā)揮強項，達到最佳結果！

　　⑧教練是販賣可能的事業(yè)

　　人生當中的很多困擾多半是受限制性信念限制性信念是自我局限，自我否定的信念。如：我做不到、我不可能、我沒資格、我不行、我沒能力、我不夠好等。的影響，這些影響變成了人生當中的障礙。教練是販賣可能的事業(yè)。當事人若看到可能，便會更有信心，發(fā)揮潛能。

　�、峤叹毷亲灾�助人的事業(yè)

　　教練的最大成就來自于當事人在被教練的過程中，因為心智模式的改變，又勇于行動，從而獲得了成果的突破。當事人取得成就的時候，就是教練最為開心與欣慰的時候。

　　當事人因為獲得教練的支持而成長，教練因為幫助別人而獲得自身成長。這是一個相互支持、互助共贏的事業(yè)。正因為有這樣的獨特魅力，教練成為越來越受人尊重和熱愛的職業(yè)，也吸引了越來越多的人加入到這個行業(yè)中來。更因為這樣的原因，成功運用教練技術的教練型領導人受到更多員工的尊重與愛戴。

　�。�4）您適合成為企業(yè)教練嗎

　　以下是國際著名企業(yè)教練托馬斯?里昂（ThmasLeonard）提出的問卷測試。在每道問題后面的“是”或“否”上打“√”，然后將所有的“√”統(tǒng)計出來：

　�、傥覍θ说男袨榉浅Ｃ翡J是□否□

　　②我經(jīng)常以直覺發(fā)現(xiàn)一些其他人未能發(fā)覺的事是□否□

　�、畚蚁矚g助人解決問題是□否□

　�、芪页錆M活力是□否□

　�、菸曳浅Ｕ�面積極是□否□

　�、尬蚁矚g從別人身上學習是□否□

　�、呶覍ι�命充滿盼望是□否□

　　⑧我對轉變表現(xiàn)興奮是□否□

　�、嵛覙芬馓拐\待人是□否□

　　我尊重不同的想法是□否□

　　我喜歡助人發(fā)展其人生/事業(yè)/公司策略是□否□

　　我相信別人愿意付費給我協(xié)助他們是□否□

　　我愿意花時間學習專業(yè)教練技術是□否□

　　我具有吸引力是□否□

　　我對新的概念抱著開放態(tài)度是□否□

　　我能處理矛盾是□否□

　　我愿意以身作則是□否□

　　我愿意以時間計算收入是□否□

　　我愿意為人提供服務是□否□

　　我知道我自己的局限是□否□

　　我愿意剛開始時做免費服務以磨煉我的教練技術是□否□

　　我愿意參加培訓課程來加強我的專業(yè)教練技術是□否□

　　我愿意以個案研究的方式學習教練技術是□否□

　　當我看見他人達到目標時感覺非常開心是□否□

　　我樂意與人分享我的知識是□否□

　　測試結果：

　　每個“是”分數(shù)為“1”分，“否”為“0”分。

　　0—9：似乎你并不適合成為一名企業(yè)教練；

　　10—14：教練行業(yè)可能暫時不適合你，除非你愿意多學習；

　　15—19：你極具潛質(zhì)成為一位好教練；

　　20—25：你是一位好教練。

　　我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”，除了自己，沒有人能為我們開門。

　　在改變世界之前，先要改變自己。

　　教練深信當我們生而為人時，每個人都已經(jīng)具備所有使自己又成功、又快樂的資源。

　　教練猶如一面鏡子，每個人都需要一個教練，就好像每個人都需要一面鏡子一樣。鏡子不會教你怎樣穿衣服，但鏡子會告訴你你穿得怎樣，然后你可以做出選擇。

　　教練的作用就是幫助我們撥開眼前的迷霧，使我們看得更清，看到事情的真相，而非僅僅是表面的現(xiàn)象。教練的作用就是幫助我們拔去塞在耳朵里的塞子，讓我們聽得更清，不僅僅是聽清一些字面的含義，而且聽到別人的內(nèi)心深處。教練的作用就是支持我們思考得更深、更有效，拓寬視野。