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　　領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)教練技術(shù)不但可以又對、又快、又好地提升企業(yè)整體績效，而且能夠提升生活品質(zhì)，做事業(yè)、家庭、身體、人際、心靈都成功的五星級企業(yè)家！

　　1.教練型領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用教練技術(shù)對企業(yè)有三大貢獻(xiàn)：簡單（快）、有效（對）、做得到（好）

　　據(jù)統(tǒng)計，1998年《財富》排名前100家企業(yè)中93%的企業(yè)內(nèi)部都在推行教練。

　　——《中國人力資源黃頁》正如速度肯定來自簡單化，簡單化根植于自信之中。

　　——杰克?韋爾奇于1991年年會

　�。�1）簡單（快）

　　簡單：指操作簡單，過程簡短，見效快。

　　通過教練，二三十分鐘甚至幾分鐘就能見到效果。困擾很久的問題很快就能得到解決，相對于傳統(tǒng)的方式操作既簡單，見效又很快。

　　例：有一位女性當(dāng)事人，從事的是食品行業(yè)中的某個細(xì)分行業(yè)，產(chǎn)品大部分出口于韓國、日本，已經(jīng)做到行業(yè)的第一名。事業(yè)雖然很成功，但是家庭問題卻一直困擾著她�；�于這個原因，她數(shù)次想要放棄事業(yè)、回歸平民生活。表現(xiàn)在生活中則是：不愿意去公司，每當(dāng)下屬打電話來請示工作就煩，已經(jīng)沒有了進(jìn)取心，經(jīng)常沖孩子發(fā)脾氣，即使去高檔商場、高檔場所也無法體驗到金錢給自己帶來的樂趣與快感了。

　　初次見面，我給她做了一小時的教練。在教練完之后，她很快清晰的看到了自己的問題，并區(qū)分了受困擾的家庭問題與事業(yè)的關(guān)系。

　　更因為她打拼企業(yè)十多年，早就積累了大量的處理各種疑難與棘手問題的經(jīng)驗，在事業(yè)與家庭看似矛盾的過程中，她看到了更多的可能性。經(jīng)過一小時的教練后，她出門招呼她的下屬進(jìn)來時，她的下屬驚奇地問她：你的臉色好看了很多，面容也舒展了很多，好像開心多了，你吃什么靈丹妙藥了嗎？

　　我也驚喜地看到，在短短的一個多小時的教練過程中，當(dāng)事人因為看到更多的可能與希望，過去的種種問題也找到了解決方向和答案，心情由此舒展開來。“相由心生，面由心造”，當(dāng)內(nèi)心的心結(jié)解開之后，面容自然發(fā)生變化，舒展、開朗，笑容也開始浮現(xiàn)。

　　在教練企業(yè)家的過程中發(fā)現(xiàn)，越是高端人士越是好教練。往往只要問題問對，就會引起企業(yè)家的深入思考，而且很快就會將企業(yè)家?guī)С雒跃帧Ｔ谶@個過程中，并不是教練有多高明，教練所做的工作只是將企業(yè)家?guī)С鍪录�之外看自己，�?a href='http://www.douzifanli.com/gaoyi/' target='_blank'>高一線看自己，從所謂問題的不同角度看問題，啟發(fā)企業(yè)家看到更多、思考更多、發(fā)現(xiàn)了更多解決問題的通路而已。

　　而企業(yè)家也發(fā)現(xiàn)，一旦掌握了這樣的一個有效工具，過去困擾很久的難題很快就會迎刃而解，不但可以自助更可以助人——借助教練技術(shù)還可以幫助自己的屬下、同事甚至周圍的朋友。

　　每當(dāng)這時候，企業(yè)家——已經(jīng)嘗到教練甜頭并開始應(yīng)用教練技術(shù)的教練型領(lǐng)導(dǎo)人總是很興奮。他們發(fā)現(xiàn)，原來還有另外一套工具可以如此迅速地幫助他們解決過去看來很難的事情——這些事情多半與人有關(guān)。而以前，這些領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)對人的問題最頭疼——口頭禪是“人的問題最難搞”。

　　在有了一次又一次類似運(yùn)用教練技術(shù)成功解決以前看來很難問題的經(jīng)歷后，“凡事至少有三個以上的解決方案”成了教練型領(lǐng)導(dǎo)人的座右銘。

　�。�2）有效（對）

　　有效：指的是方法實用，能解決實際問題。

　　平常在面臨問題的時候，人們總是習(xí)慣于向外界找答案，并把產(chǎn)生問題的原因歸咎于別人。教練技術(shù)中則要求當(dāng)事人為自己負(fù)責(zé)，從自己所不滿的問題中找到真正屬于自己的答案。

　　并非是教練給當(dāng)事人答案，而是啟發(fā)當(dāng)事人找到解決問題的方法。因為別人的方法是基于他自己的經(jīng)驗、站在他自己的立場所給出的。

　　通過教練之后，當(dāng)事人看到了更多的盲點(diǎn)，這時候找到的答案才是真正符合當(dāng)事人自己的。教練經(jīng)常說一句話：別人的方法如同別人的鞋子，適合于別人不一定適合于自己。

　　南京有一個當(dāng)事人，企業(yè)的一款新品上市后，很快出現(xiàn)了一個競爭對手在模仿他的產(chǎn)品，價位比他低，和他形成明顯的競爭態(tài)勢。為此他找了一些咨詢顧問公司，而這些公司也給了很多方案，比如打廣告、強(qiáng)化品牌投入、降低產(chǎn)品價位等等，當(dāng)事人雖為解決這個問題投入了很多錢，但依然收效甚微。

　　經(jīng)過半個多小時的教練后，該當(dāng)事人從競爭當(dāng)中看到了很多機(jī)會。不僅從競爭中看到了自己很多的成長空間，而且更清楚地意識到，一旦自己把成長這一功課補(bǔ)上的時候，原來所有的競爭不僅不能稱之為競爭，反而會成為推動他大發(fā)展的前進(jìn)助力。

　　最后，當(dāng)事人自己所找到的最適于自己的解決問題的通路是：加大銷售力度，增強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)，更好的提升服務(wù)，把產(chǎn)品做精做專，做成行業(yè)第一名。一旦做出自己的系統(tǒng)，完全可以把競爭對手整合過來，變成自己的供應(yīng)商與合作伙伴。

　　他后來又總結(jié)道：當(dāng)我認(rèn)定對方是我競爭對手的時候，說明我看問題的層次和他一樣低。當(dāng)我把思路打開，愿意嘗試更多的方法去做的時候，所有的競爭對手就不再是我的競爭對手，而是我的合作伙伴，甚至是推動我成功的一分子了。最好的競爭就是消滅競爭，將對手變成合作者。

　　由于教練直接針對的是人——企業(yè)中的根本主體，所以教練型領(lǐng)導(dǎo)人在實踐過程中很快就能體會到：只要把人的問題解決了，再適當(dāng)運(yùn)用管事的工具，真有如虎添翼的感覺。

　　“當(dāng)局者迷，旁觀者清。”當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人支持員工站高一線、看到更多，支持員工抽離出來發(fā)現(xiàn)更多通往目標(biāo)的通路時，會發(fā)現(xiàn)教練技術(shù)見效是如此之快，解決問題是如此實用！

　�。�3）做得到（好）

　　做得到：指的是拿來就用，用了就靈，成果突出。

　　企業(yè)教練對于企業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是，教練技術(shù)并非是一套理論而是實踐的技術(shù)、應(yīng)用的工具，其真正價值體現(xiàn)在實際運(yùn)用中。越是運(yùn)用，越會感受到這套工具對于企業(yè)的非凡貢獻(xiàn)！

　　由于領(lǐng)導(dǎo)人在日常管理中每天都在和不同的人打交道，雖然過去沒有受過教練的專業(yè)訓(xùn)練，可是教練中的很多原理、方法，領(lǐng)導(dǎo)人不會陌生，只要稍加點(diǎn)撥就會明白，再加上系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，對于洞察人、了解人，運(yùn)用人的智慧去創(chuàng)造更大價值，會更加得心應(yīng)手！

　　教練型領(lǐng)導(dǎo)人掌握教練技術(shù)后會在經(jīng)濟(jì)效益、社會效益方面取得雙豐收。

　　經(jīng)濟(jì)效益指的是企業(yè)的業(yè)績、績效與利潤獲得明顯改觀。社會效益指的是行業(yè)影響、對社會的驅(qū)動，以及企業(yè)家的人生價值，都能夠成為行業(yè)的典范，成為對社會有影響、有貢獻(xiàn)、有價值的人。

　　長春有個從事汽配行業(yè)的當(dāng)事人，在運(yùn)用教練技術(shù)之后，兩年之間，已經(jīng)由創(chuàng)業(yè)初期只有40平米的小門臉商店發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)品牌，現(xiàn)在已將“成為中國的行業(yè)大王”定為未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)。這其中很重要的原因，是他學(xué)習(xí)并運(yùn)用了教練技術(shù)。在未接受教練技術(shù)之前，他總想依靠自己的個人能力打天下，在經(jīng)過教練技術(shù)后，大大拓寬了思路，并發(fā)展了全新的經(jīng)營理念：“不求所有，但求所在”——擴(kuò)大市場占有率，整合現(xiàn)有資源，取舍有度，以求做大。之后他運(yùn)用在教練技術(shù)中學(xué)到的原理、策略、方法分別把當(dāng)?shù)氐闹閷毜谝黄髽I(yè)、汽車零部件制造龍頭企業(yè)，包括零零散散的小商戶全部聯(lián)合起來，進(jìn)行資源整合與借力，很快擴(kuò)大了規(guī)模與影響。而他本人也成為區(qū)人大代表并光榮地成為當(dāng)?shù)厥≌�府軟環(huán)境辦公室特邀監(jiān)督員。（具體內(nèi)容見附一“教練案例”）

　　還有一位江浙地區(qū)的聯(lián)通客戶，原來是聯(lián)通的經(jīng)銷商，運(yùn)用教練技術(shù)之后一改傳統(tǒng)管理企業(yè)的方法，把更多的利潤分給下面的市場人員，放手大膽鼓勵他們?nèi)ソM建銷售團(tuán)隊，由過去的自己做市場，變成了自己搭平臺：提供資源、提供輔導(dǎo)、做服務(wù)、做教練支持別人贏、將自己放在了幕后。

　　這個當(dāng)事人在調(diào)整了管理方式之后，在很短的時間之內(nèi)，就吸引到了一大批各行業(yè)的銷售精英，組建了數(shù)十個銷售團(tuán)隊，而且這些銷售精英把過去自己在保險業(yè)、保健品業(yè)、直銷業(yè)成功的經(jīng)驗、模式結(jié)合電信業(yè)的特點(diǎn)整合在了一起，創(chuàng)造了很多新的市場模式，很短時間內(nèi)就讓其企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生了飛速的增長。改變了管理方式之后為他把大部分的利潤讓給了合作伙伴，將自己的利潤由過去的50%以上降到現(xiàn)在不到5%。但是整體效益卻因為產(chǎn)生了規(guī)模的原因，沒有受到影響。營業(yè)額在迅速增長，企業(yè)利潤、行業(yè)影響比以前有了飛躍的發(fā)展，被當(dāng)?shù)氐耐�行驚呼為“黑馬”。

　　教練認(rèn)為，任何的事情都一定有更簡易、更迅速、更有效的方法。只有當(dāng)事人才是解決問題的專家。問題不是問題，問題是課題，答案就在問題中。同時教練相信，每個人都是獨(dú)一無二的，當(dāng)事人已經(jīng)具備所有解決問題、邁向成功的資源。因此教練深信，若當(dāng)事人能夠抽離出事件、能夠站高一線、能夠站在事件之外看自己、能夠?qū)�問題當(dāng)作課題去看時，就一定能夠相對輕松地實現(xiàn)事業(yè)、人生領(lǐng)域的各個目標(biāo)。

　　“雖當(dāng)局而不迷，常旁觀則自清”。教練型領(lǐng)導(dǎo)人以一個客觀中立、獨(dú)立于當(dāng)事人之外的第三者的立場，支持當(dāng)事人能夠自助助人，從事件本身跳出來、從自己的立場抽離出來、從原來的水平思維跳出來、站高一線，看自己周圍發(fā)生的事情、人以及周圍的關(guān)系，達(dá)到簡單、有效、做得到的效果，從而善用人的智慧，創(chuàng)造知識經(jīng)濟(jì)中自己企業(yè)的核心競爭力。

　　2對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人本人的貢獻(xiàn)

　　自改革開放以來，中國社會的各個領(lǐng)域取得了前所未有的發(fā)展，與此同時涌現(xiàn)了一大批因為各種各樣機(jī)緣而成功的企業(yè)家。媒體每天也都在報道著成功企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)故事。

　　其實，“家家有本難念的經(jīng)”，成功的企業(yè)家也不例外。雖然在事業(yè)上取得了很大的成功，可是另外的一些問題也在困擾著企業(yè)家，如：多年的打拼身體狀況越來越差，家庭出現(xiàn)危機(jī)，沉重的心理負(fù)擔(dān)也在傷害著中國企業(yè)家的身心健康。

　　國務(wù)院發(fā)展研究中心2002年的一項調(diào)查顯示，在全國3539個接受調(diào)查的企業(yè)家中，有90％表示工作壓力大，76％的企業(yè)家認(rèn)為工作狀態(tài)緊張。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，平均每4個企業(yè)家中就有一位患有與工作緊張相關(guān)的慢性疾病。許多企業(yè)家覺得內(nèi)心孤獨(dú)，甚至產(chǎn)生厭世心理。

　　其實，事業(yè)只是人生的一部分，并不能代表人生的全部；事業(yè)的成功是為了更好地服務(wù)于生活，讓自己活得更快樂更開心。國外衡量一名成功的企業(yè)家有五項標(biāo)準(zhǔn)，符合這五項標(biāo)準(zhǔn)的被稱之為五星級企業(yè)家。

　　中國傳統(tǒng)的企業(yè)管理培訓(xùn)是將事業(yè)與生活割裂開來的，更沒有將家庭經(jīng)營、身體健康、心靈成長作為與企業(yè)經(jīng)營并列的重要學(xué)問加以普及，所以在今天伴隨著社會發(fā)展出現(xiàn)了很多的負(fù)面問題，其實決非偶然。

　　事實上，上面所列的五條標(biāo)準(zhǔn)決非單獨(dú)存在，每條之間都是相輔相成、相互影響、相互促進(jìn)。將上面五條中的任意一條拿走，就像車輪被取走輻條一樣，已經(jīng)無法再持續(xù)平穩(wěn)前進(jìn)了。

　　教練技術(shù)是全面發(fā)展、全面平衡的學(xué)問，鼓勵每個應(yīng)用教練技術(shù)的人都要做到平衡兼顧。（見生命之輪平衡圖）

　　在指導(dǎo)企業(yè)家應(yīng)用教練技術(shù)時，每個人都被要求依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)按照此表為自己的人生平衡輪打分。初期絕大多數(shù)的企業(yè)家所打的分?jǐn)?shù)在各個領(lǐng)域中都會參差不齊。很多的領(lǐng)導(dǎo)人就是從此刻起受到了深深的震撼，開始反思自己的信念與價值觀，并調(diào)整自己的工作方式與生活方式。經(jīng)過一段時間的調(diào)整，有的甚至長達(dá)數(shù)年的調(diào)整，終于使自己的人生平衡輪開始平衡。人也因此而更加開朗、豁達(dá)、從容，人格魅力也更加突出，事業(yè)也由于心態(tài)的調(diào)整而進(jìn)入到更良性發(fā)展的軌道。

　　所以，教練技術(shù)不只是幫助人挖掘智能、發(fā)揮潛能、應(yīng)用所長，更是一門可以讓我們的人生更加豐盛的富貴之學(xué)！

　　改革開放的時代誕生了很多富翁，但是有錢并不一定與貴族劃等號，更沒辦法稱之為富貴！教練技術(shù)可以支持事業(yè)成功的人，在享受事業(yè)之樹碩果累累的同時，家庭更美滿、身體更健康、人際關(guān)系更和諧、心靈更寧靜，不但自己成功，更可以經(jīng)由自己的成功帶給身邊的人以及我們所生存的世界更多的正面推動與影響！

　　“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。”教練技術(shù)是真正的富貴之學(xué)，不但支持你事業(yè)的成功，同時支持你身心的成長；不但自己享受豐盛，更可以與家人、同事、世界共享豐盛，真正進(jìn)入既成功又快樂的境界！